Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsbelehrung

1) Vertragspartner, Anwendungsbereich

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Bestellungen von Waren, die Du als Verbraucher in unserem Online-Shop in Europa tätigst. Verkäuferin ist die WOW Tech Europe GmbH, Hermann-Blankenstein Straße 5, 10249 Berlin, Deutschland („WOW Tech“). Weitere Informationen zu WOW Tech findest Du in unserem Impressum.

2. Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Verbraucher, die den Kauf zu privaten Zwecken tätigen. Alle Lieferungen, Leistungen und Vertragsschlüsse über unseren Online-Shop erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

3. Individuelle Vertragsabreden haben Vorrang vor diesen AGB. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich zugestimmt.

4. Wir liefern nur innerhalb von Europa und behalten uns das Recht vor, Zustellung innerhalb Europas nach unserem Ermessen zu verweigern.

2) Vertragsschluss

1. Unsere Angebote stellen eine unverbindliche Aufforderung an Dich dar, bei WOW Tech Waren zu bestellen.

2. Durch die Bestellung der gewünschten Waren durch Ausfüllen und Absenden des Onlinebestellprozesses gibst Du ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Wir sind nicht verpflichtet, Dein Angebot anzunehmen. Auch unsere Bestätigung des Eingangs Deiner Bestellung stellt noch keine Annahme Deines Angebotes dar.

3. Wir können Dein Angebot innerhalb eines Zeitraumes von sieben Kalendertagen mit Zusendung einer Auftragsbestätigung, der bestellten Ware oder auf andere Art und Weise annehmen. Sollten wir das Angebot nicht innerhalb der sieben Tage angenommen haben, gilt es als abgelehnt. Sollte unsere Auftragsbestätigung oder eine sonstige rechtsverbindliche Erklärung von uns Schreib- oder Druckfehler beinhalten oder sollten der Preisfestlegung Übermittlungsfehler zugrunde liegen, sind wir berechtigt, die Erklärung wegen Irrtums anzufechten. Die Beweislast hinsichtlich des Irrtums obliegt hierbei uns. Etwaig erhaltene Zahlungen werden in dann unverzüglich erstattet.

3) Preise

1. Es gelten die jeweils im Zeitpunkt der Bestellung genannten Preise zuzüglich der angegebenen Versandkosten. Die angegebenen Preise sind Endpreise, das heißt, sie beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer.

2. Alle genannten Preise, auch für Verpackung und Versand, gelten nur innerhalb Europa und nur zum Zeitpunkt der Bestellung.

4) Zahlungsbedingungen

1. Die Zahlung kann in den jeweils angezeigten Zahlungsmethoden erfolgen. Wir behalten uns jedoch bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf andere Zahlarten zu verweisen. Etwaige Kosten einer Geld-Transaktion sind von Dir zu tragen.

2. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung der angegebenen Kreditkarte mit Abschluss der Bestellung. Bei Zahlung per PayPal, Apple-Pay, Google-Pay oder anderen Zahlungsmethoden unter Einbeziehung Dritter erfolgt die Zahlung im Rahmen des Bestellprozesses unter Geltung der etwaig zusätzlichen Bestimmungen des Dritten.

3. Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn über den Zahlungsbetrag verfügt werden kann. Sofern eine Zahlung nicht durchgeführt oder abgelehnt wird und das von Dir zu vertreten ist, bist Du verpflichtet, die dadurch entstehenden angemessenen Mehrkosten und Aufwendungen wegen des Zahlungsverzugs und zur Rückbelastung zu zahlen.

4. Du kannst nur mit einer Gegenforderung aufrechnen, sofern diese unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.

5. Du bist damit einverstanden, dass Du Rechnungen und Gutschriften ausschließlich in elektronischer Form erhälst.

5) Widerrufsrecht (Widerrufsbelehrung)

1. Als Verbraucher in der Europäischen Union und in Großbritannien hast Du vorbehaltlich Absatz 4 das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns

WOW Tech Europe GmbH
Hermann-Blankenstein-Straße 5
10249 Berlin
Email: care@womanizer.com (für Produkte, die auf womanizer.com gekauft wurden); care@arcwave.com (für Produkte, die auf arcwave.com gekauft wurden); care@we-vibe.com (für Produkte, die auf we-vibe.com gekauft wurden); care@romp.toys (für Produkte, die auf romp.toy gekauft wurden)
Phone: +49 (0) 30 95999 3810

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

2. Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast - je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

3. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

4. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

5. Muster-Widerrufsformular: Der Widerruf des Vertrags sollte folgende Angaben zu enthalten:

An: WOW Tech Europe GmbH, Hermann-Blankenstein-Str. 5, 10249 Berlin; E-Mail: care@womanizer.com (für Produkte, die auf womanizer.com gekauft wurden); care@arcwave.com (für Produkte, die auf arcwave.com gekauft wurden); care@we-vibe.com (für Produkte, die auf we-vibe.com gekauft wurden); care@romp.toys (für Produkte, die auf romp.toy gekauft wurden);
Hiermit widerrufe (n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*);
Bestellt am (*) / erhalten am (*);
Name des / der Verbraucher(s);
Anschrift des / der Verbraucher(s);
Unterschrift des / der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier);
Datum.

(*) Unzutreffendes streichen

6) Lieferung und Transportschäden

1. Wenn nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein sollten, behalten wir uns Teillieferungen auf Deine Kosten vor, vorausgesetzt, dass dies für Dich zumutbar ist. Darüber hinaus behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten, sollten wir ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der Waren nicht in der Lage sein, so etwa, wenn das Transportunternehmen seinen vertraglichen Pflichten nicht nachkommt, vorausgesetzt, dass wir das Risiko der Beschaffung der bestellten Ware nicht anderweitig übernommen habe. Wir werden Dich dann unverzüglich über die Nichtlieferbarkeit der Waren informieren und etwaig geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten.

2. Wir übernehmen nicht das Risiko, eine bestellte Ware besorgen zu müssen (Beschaffungsrisiko). Dies gilt auch bei der Bestellung von Waren, die nur ihrer Art und ihren Merkmalen nach beschrieben ist (Gattungswaren). Wir sind nur zur Lieferung aus unserem Warenvorrat und der von uns bei unseren Lieferanten bestellten Waren verpflichtet.

3. Werden Produkte mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir Dich, diese sofort beim Zulieferer zu reklamieren und mit uns Kontakt aufzunehmen. Damit hilfst Du uns bei der Durchsetzung unserer Ansprüche gegen Frachtführer und Transportunternehmen. Solltest Du uns nicht entsprechend informieren, hat dies aber keinerlei Konsequenzen für Dich und Deine Rechte, insbesondere Deine Gewährleistungsrechte.

7) Eigentumsvorbehalt

Die bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8) Gewährleistung

Deine Ansprüche bei Mängeln richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre und beginnt mit Übergabe der Ware.

9) Freiwillige Herstellergarantie auf Womanizer-Produkte

1. Zusätzlich zu Deinen gesetzlichen und sonstigen vertraglichen Rechten garantieren wir Dir, dass alle elektronischen Sex Toys der Marke Womanizer frei von Material-, Fabrikations- und Konstruktionsfehlern sind. Maßgeblich für die Bestimmung, ob ein Material-, Fabrikations- oder Konstruktionsfehler vorliegt, ist der Stand der Wissenschaft und Technik zum Herstellungszeitpunkt. Weist das Produkt eine einwandfreie Beschaffenheit nicht auf, löst dies den Garantiefall aus, soweit nicht nachfolgend etwas anderes bestimmt ist.

2. Die Garantie erstreckt sich nicht auf

geringfügige Fehler, d.h. Fehler, die auf den Gebrauchswert des Produkts keinen Einfluss haben;
Verschleißteile, wie z.B. Stimulationsköpfe; sowie
Zubehör, wie z.B. Ladekabel.

3. Ein Garantiefall liegt auch nicht vor, wenn der Fehler verursacht wurde durch

vorsätzliche Beschädigung;
normale Abnutzung;
unsachgemäße Inbetriebnahme oder;
durch Reparaturversuche.

4. Die Garantie gilt für einen Zeitraum von 60 Monaten ab Lieferung bei Dir. Die Garantiefrist ist nicht verlängerbar und wird weder gehemmt noch kann sie von neuem beginnen.

5. Im Garantiefall tauschen wir das betroffene Produkt gegen ein neues gleiches oder vergleichbares Produkt aus. Die für den Austausch notwendigen Transportkosten tragen wir. In Ausnahmefällen können wir auch entscheiden, Dir den Kaufpreis Zug-um-Zug gegen Rückgabe des betroffenen Produkts zu erstatten.

6. Die Rechte aus dieser Garantie kannst Du durch Anzeige per E-Mail innerhalb der Garantiefrist uns gegenüber geltend machen. Dir obliegt der Nachweis, dass die Anzeige innerhalb der Garantiefrist erfolgte. Das kann beispielsweise durch Vorlage des Kaufbelegs erfolgen.

10) 100-Tage-Vergnügungsgarantie

Für Womanizer-, We-Vibe- und Arcwave Sex Toys, die Du direkt von uns gekauft hast, bieten wir eine 100-Tage-Vergnügungsgarantie an. Sofern Du also mit dem Womanizer-, We-Vibe- oder Arcwave Sex Toy nicht zufrieden sein solltest, kann Du uns dies innerhalb von 100 Tagen nach dem Bestelldatum über unser Online-Rückgabeformular mitteilen. Das Formular befindet sich auf unserer Garantieseite. Das Produkt muss dann gemäß unseren Weisungen an uns zurückgeschickt werden. Sofern alle Voraussetzungen erfüllt sind, erhälst Du von uns einen Gutschein für ein Produkt gleichen Werts, welchen Du in unserem Online-Shop einlösen kannst. Hast Du mehrere Sex Toys mit einer Bestellung gekauft, gilt die 100-Tage-Vergnügungsgarantie nur für ein Sex Toy dieser Bestellung. Auch behalten wir uns vor, die mehrfache Inanspruchnahme der 100-Tage-Vergnügungsgarantie bei separat bestellten Sex Toys einzuschränken, um Missbrauch zu verhindern.

11) Haftung

1. Wir haften in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit durch uns oder eines Vertreters oder Erfüllungsgehilfen sowie bei einer schuldhaft verursachten Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Unsere Haftung ist in Fällen grober Fahrlässigkeit jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht zugleich ein anderer der in Satz 1 oder Satz 3 dieses Absatzes aufgeführten Ausnahmefälle vorliegt. Im Übrigen haften wir nur nach dem Produkthaftungsgesetz, wegen der schuldhaften Verletzung von Kardinalpflichten (Kardinalpflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf), bei Arglist oder soweit wir eine Garantie für die Beschaffenheit des Produktes übernommen haben. Der Schadensersatzanspruch für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, wenn nicht zugleich ein anderer der in Satz 1 oder Satz 3 dieses Absatzes aufgeführten Ausnahmefälle vorliegt.

2. Die Regelungen der vorstehenden Ziffer 1 gelten für alle Schadensersatzansprüche, gleich aus welchem Rechtsgrund.

12) Sonstige Bestimmungen

1. Die Vertragssprache ist Deutsch.

2. Auf die Vertragsabwicklung und alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser ergeben, findet (soweit rechtlich zulässig) ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts sowie des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) Anwendung.

3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Die unwirksame Regelung wird durch die geltende gesetzliche Regelung ersetzt.

4. Hinweispflicht nach der ODR-Verordnung und nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG): Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten in Verbraucherangelegenheiten (OS-Plattform) unter http://ec.europa.eu/consumers/odr bereit. Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und können Dir die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.

Gesetzliche Gewährleistung (EU)