FAQ

  • ​​ICH HABE EINEN DEFEKTEN ARTIKEL ERHALTEN / MEIN WOMANIZER FUNKTIONIERT NICHT MEHR. WIE KANN ICH MEINE GARANTIE GELTEND MACHEN?
    ​Wenn sich Dein WOMANIZER™ innerhalb der Garantiezeit als defekt herausstellt, kann er unter Berücksichtigung unserer Garantie- und Rückgaberegelungen ersetzt werden.​

    Unsere vollständigen Garantiebedingungen findest Du in unseren Garantieinformationen.
  • KANN ICH DAS PRODUKT RETOURNIEREN?
    Es tut uns sehr leid, dass Du mit Deinem Produkt nicht zu 100 Prozent zufrieden bist. Wir geben uns große Mühe damit sicherzustellen, dass all unsere Produkte so angenehm wie möglich sind. Unsere Körper sind individuell verschieden und so kann es einige Zeit dauern, bis wir uns an die einzigartigen Empfindungen gewöhnt haben. Da unsere Produkte für einen äußerst intimen Gebrauch sind, können wir leider keine Rücksendungen annehmen, sobald das Hygienesiegel geöffnet wurde. Wir hoffen sehr auf Dein Verständnis, da unser höchstes Ziel ist, unsere Kund*innen und Kolleg*innen zu schützen. 
  • ICH HABE MEIN LADEKABEL VERLOREN. WO KANN ICH EIN NEUES KAUFEN?​
    Unsere Ladekabel können auf unserer Zubehörseite ​erworben werden. Oder Du erkundigst Dich bei einem unserer autorisierten WOMANIZER™ Händler.​


    Es sind derzeit drei Arten von Ladekabeln erhältlich. ​


    Bist Du im Besitz eines wasserdichten WOMANIZER™ W500/WOMANIZER™ Pro, WOMANIZER™ 2Go, WOMANIZER™ PRO40 oder eines WOMANIZER™ Plus Size, benötigst Du folgendes Kabel: Barrel Jack 5V Cable USB 2.5mm ​


    Wenn Du einen WOMANIZER™W100 oder einen nicht wasserdichten WOMANIZER™ W500/WOMANIZER™ Pro besitzt, ist dies das richtige Kabel für Dich: USB 2.0 Typ A Micro-B-Kabel​

    Wenn Du einen WOMANIZER™STARLET 2, LIBERTY, CLASSIC, PREMIUM, InsideOut oder DUO besitzt, verwende bitte das Ladekabel, das mit Magnetpins kompatibel ist.
  • ICH BRAUCHE EINEN ERSATZKOPF FÜR MEINEN WOMANIZER. WO KANN ICH EINEN KAUFEN?
    Kein Problem! Du findest die Stimulationsköpfe für Deinen WOMANIZER™ hier: Accessories Page
  • ICH HABE EINE GARANTIE-/RÜCKGABEANFRAGE EINGEREICHT. WANN DARF ICH MIT EINER RÜCKMELDUNG RECHNEN?
    Wir kommen so schnell wie möglich auf Dich zu, sobald wir alle Informationen bearbeitet haben. Das kann zwischen drei und fünf Arbeitstagen dauern.
  • BIETET IHR EINEN REPARATURSERVICE AN? 
    Aus hygienischen Gründen bieten wir keinen Reparaturservice an. Um Dich bei Deiner Anfrage besser zu unterstützen, teile uns bitte mit, um welches Produkt es sich handelt und welches Problem Du hast. So können wir Dir besser Hilfestellung geben und, falls erforderlich, unsere Garantieinformationen zuzusenden.
  • KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN ODER ÄNDERN? ​
    Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kannst Du leider keine Änderungen oder Ergänzungen mehr an Deiner Bestellung vornehmen.
  • IST DER VERSAND DISKRET? 
    Ja, alle unsere Pakete werden diskret versandt. Die Artikel werden von „WOW Tech Europe GmbH" verschickt und werden in schlichten braunen Kartons geliefert.
  • WANN ERHALTE ICH MEIN PAKET? 
    Online-Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktagtag nach Eingang der Bestellung versandt. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 5 Tagen nach Versand ausgeliefert. Bitte beachte, dass dies je nach Region unterschiedlich sein kann. Du kannst den Status Deiner Bestellung jederzeit überprüfen, indem Du dich in Dein WOMANIZER™-Konto einloggst.
  • ICH HABE MEIN PAKET NICHT ERHALTEN, ABER DER SENDUNGSVERFOLGUNGSSTATUS LAUTET „ZUGESTELLT"?

    Wenn der Zustelldienst Dich beim Zustellen des Paketes nicht erreichen konntewurde es möglicherweise bei Einem Nachbarn oder bei einer Post- bzwAbholstelle abgegeben

    Bitte such nach Deinem Benachrichtigungssschein oder überprüfe die Lieferinformationen in Deinem WOMANIZER-Konto. Auch in der E-Mail-Bestätigung findet sich die Sendungsverfolgung, um aktuelle Informationen zu prüfen. Bitte beachte dabeidass wir keinen Einfluss auf die Zustellprotokolle haben

    Wenn Du Dein Paket dennoch nicht finden konntestteile uns dies bitte mitdamit wir Dir schnellstmöglich helfen können.

  • WOHER WEIß ICH, WELCHE GRÖßE BEIM STIMULATIONSKOPF DIE RICHTIGE FÜR MICH IST? ​
    Wenn die Pleasure Air™ Technology selbst auf der niedrigsten Stufe für Dich zu intensiv ist, ziehe einen größeren Stimulationskopf in Erwägung. Gleiches gilt, wenn Du einen ungewöhnlich hohen Druck verspürst. Optimalerweise sollte der Stimulationskopf Deine Klitoris umschließen. Geschieht dies nicht auf eine bequeme Art und Weise, ist ein größerer Stimulationskopf empfehlenswert.​

    Wenn Du wiederum eine intensivere Stimulation wünschst, tausche den Stimulationskopf gegen eine kleinere Version aus. ​
    Wir bieten S-, M- und L-Stimulationsköpfe für die meisten unserer Produkte an. ​
    Den perfekten Stimulationskopf für Deine Bedürfnisse findest Du hier.
  • WIE SCHALTE ICH MEINEN WOMANIZER EIN BZW. AUS?

    Auf die Schnelle

    PREMIUM: Halte die Einschalttaste für etwa zwei Sekunden lang gedrückt.

    DUO: Halte die Taste auf der oberen Rückseite (gegenüber vom StimulationskopfDeines Produkts gedrückt.

    CLASSIC: Halte die Einschaltetaste für etwa zwei Sekunden lang gedrückt.

    LIBERTY: Taste (+) für zwei Sekunden halten.

    STARLET 2: Taste (+) für zwei Sekunden halten.

    STARLET: Halte die Taste für zwei Sekunden

    InsideOutHalte die (+)-Taste, die mit einem Ring versehen istzwei Sekunden lang. 

    Pro40: Halte den Einschalttaste für etwa zwei Sekunden

    Pro/W500: Halte die Einschalttaste für etwa zwei Sekunden.

    2 Go: Halte die Taste unter dem Gerät etwa 2 Sekunden lang gedrückt.

    Weitere Informationen findest Du in Deiner Kurzanleitung in Deiner Verpackung. Oder Du schaust auf unseren Produktseiten nach. Dort haben wir Dir ein ausführliches Handbuch verlinkt

  • WIE LANGE KANN ICH MEINEN WOMANIZER BENUTZEN?
    ​​Selbstverständlich kannst Du Deine "Quality Time" mit dem WOMANIZER™ so lange genießen, wie Du es magst. Grundsätzlich empfehlen wir aber, den Womanizer nicht länger als 15 Minuten an einer Körperstelle zu verwenden – und das nur zum vorgesehen Zweck, also zur klitoralen Stimulation. Brich die Anwendung bei Schmerzen oder Unwohlsein sofort ab. Nutze das Produkt bitte nicht, wenn Du einen Herzschrittmacher trägst. Solltest Du schwanger sein und vor kurzem entbunden haben, an Hauterkrankungen oder anderweitigen gesundheitlichen Problemen leiden, dann konsultiere bitte vorher Deinen Arzt. Das Gleiche gilt bei allergischen Reaktionen Deines Körpers auf das Material.
  • WELCHE ART VON GLEITMITTEL VERTRÄGT SICH MIT MEINEM WOMANIZER?
    Gleitgel auf Wasserbasis sind die beste Wahl für Womanizer-Produkte. Denn: Der Stimulationskopf besteht aus medizinischem Silikon. Dies kann wiederum durch Gleitgel auf Silikonbasis beschädigt werden.
  • KANN ICH MEINEN WOMANIZER IN DER DUSCHE BENUTZEN?

    Du kannst alle WOMANIZER, die mit einem Wasserdicht-Icon versehen sind, in der Badewanne oder Dusche benutzen, da sie zu 100% wasserdicht sind. 

    WOMANIZER™ mit IPX7: Pro, PREMIUM, PlusSize, Pro40, CLASSIC, InsideOut, DUO, LIBERTY, STARLET 2 

    Andere WOMANIZER-Modelle sind aufgrund ihrer Auflademethode spritzwassergeschützt. Bitte nutze das Nutzerhandbuch oder die Produktverpackung, um Dich über die Wasserdichtigkeit deines Womanizers zu informieren, bevor Du ihn unter Wasser nutzt. 

  • WAS IST DER UNTERSCHEID ZWISCHEN PLEASURE AIR™ TECHNOLOGY UND EINEM VIBRATOR? ​
    WOMANIZER™-Produkte stimulieren die Klitoris auf sanfte Weise – ohne sie zu berühren. Das Gefühl: Außergewöhnlich. Der Orgasmus: Neuartig. Dabei ermöglicht Dir der WOMANIZER™ Orgasmen, selbst wenn Du zuvor nie einen erlebt hast. Der Stimulationsaufsatz des WOMANIZER™s umschließt die Klitoris und nutzt die Pleasure Air™ Technology, um die empfindliche Stelle deines Körpers mit sanften Luftschwingungen anzusaugen und zu massieren. Es werden Nervenenden stimuliert, die andernfalls nicht angesprochen werden würden. Lehn Dich zurück und genieße. Dabei musst Du Dir keine Sorgen machen: Durch die berührungslose Stimulation verursacht die Pleasure Air™ Technology keine Desensibilisierung oder Taubheit der Klitoris. ​
  • KANN ICH MEINEN WOMANIZER MIT EINEM PIERCING BENUTZEN? 
    Wir empfehlen, dass Du Schmuck oder Körperpiercings, die sich in unmittelbarer Nähe zum WOMANIZER™ befinden, herausnimmst. ​
  • MEIN WOMANIZER FUNKTONIERT NICHT. WAS SOLL ICH TUN? ​

    Wenn Dein WOMANIZER nicht funktioniert, prüfe zunächst ob das Produkt aufgeladen ist. 

    Die LEDs auf deinem Gerät leuchten auf , wenn das Produkt an ist. Wenn Du Dein Produkt an das Ladegerät anschließt, zeigen Dir die LEDs außerdem an ob, dein Produkt voll aufgeladen ist. Für mehr Details zur LED-Konfiguration, siehe unten. 

    Laden: Wir empfehlen, dass Du Deinen WOMANIZERvor der ersten Nutzung einmal komplett auflädst. Wenn Du Deinen WOMANIZERerhältst, ist der Akku zwar für eine kurze Nutzungsdauer geladen, könnte sich aber aufgrund von äußeren Einflüssen komplett entladen haben. 

    Dein WOMANIZER wird eventuell während des Aufladens warm – das ist normal. Bitte nutze das mitgelieferte Ladekabel. Warte zwei bis drei Minuten, um zu prüfen ob das Gerät ordnungsgemäß lädt, bevor Du weg gehst. 

    Smart Silence™: Wenn du einen WOMANIZER PREMIUM oder DUO hast, könnte die Funktion Smart Silence™ der Grund sein, dass Dein WOMANIZERnicht reagiert. Durch diese Technologie setzt die Stimulation Deines Womanizers nur dann ein, wenn Dein Produkt Kontakt mit Deiner Haut hat. Ein WOMANIZER ist standardmäßig im Smart Silence Modus. Führe das Produkt also zunächst an die Haut, um zu testen, ob er es sich einschaltet. Wenn Du Smart Silence ausschalten möchtest, drücke die (+) und (-) Knöpfe gleichzeitig für mindestens zwei Sekunden. Das erneute Anschalten von Smart Silence funktioniert auf die gleiche Weise. Stelle sicher, dass dabei der Stimulationsaufsatz unbedeckt ist, sodass Smart Silence sich wieder kalibrieren kann. 

    Standby Funktion: Die meisten WOMANIZERhaben eine Standby-Funktion, um die Batterielaufzeit zu bewahren. Das Gerät wird automatisch ausgeschaltet, wenn es sich für längere Zeit auf dem gleichen Intensitätslevel befindet oder wenn du die Intensität für eine Weile auf Level 0 gesetzt hast. Drücke einen beliebigen Knopf, um das Ausschalten durch den Standby-Modus zu verhindern. Für weitere Details zu der Standby-Funktion Deines Produktes, siehe unten. 

    Wenn Dein WOMANIZER trotz geladener Batterie nicht funktioniert, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. 

  • WO SIND DIE LED-LICHTER AN MEINEM WOMANIZER? WAS BEDEUTEN DIE LED'S?​

    PREMIUM: Über dem Ein/Aus-Schalter befinden sich drei LED-Leuchten 

    Manueller Modus: Alle drei LEDs sind eingeschaltet

    Autopilot™ Modus: Es leuchtet nur eine LED. 

    SOFT (Intensitätsstufe 1-4): Die untere LED leuchtet

    MED (Intensitätsstufe 1-8): Die mittlere LED leuchtet

    INTENSE (Intensitätsstufe 1-12): Die obere LED leuchtet

    Ladezustand: Die LEDs zeigen den Batteriestand an, wenn Dein PREMIUM am Strom angeschlossen ist.

    Vollständig aufgeladen: Alle drei LEDs leuchten.

    Zur Hälfte geladen: Die unteren beiden LEDs leuchten

    Batterie schwach: Die untere LED blinkt

    DUO: Das weiße LED-Licht befindet sich im Stimulationskopf.  

    AN: Dein DUO geht sofort in den Standby-Modus, wenn er eingeschaltet ist. Du siehstob er an istwenn das weiße LED-Licht im Stimulationskopf leuchtet

    Wechsel der Intensitätsstufe: Das LED-Licht blinkt jedes Mal auf, wenn Du die Intensitätsstufe wechselstWenn Du bereits die höchste oder niedrigste Stufe erreicht hast, blinkt das LED-Licht nicht

    Batterie schwach: Wenn das LED-Licht blinktwährend Dein DUO eingeschaltet istist die Batterie schwach

    Aufladen: Das LED-Licht blinktwährend Dein DUO aufgeladen wirdWenn er vollständig aufgeladen isthört das Licht auf zu blinken und leuchtet stetig

    CLASSIC: Um den Power Button herum befindet sich ein LED-Licht. 

    AN: Das LED-Licht leuchtet.

    Wechsel der Intensitätsstufe: Das LED-Licht blinkt jedes Mal auf, wenn Du die Intensitätsstufe wechselstWenn Du bereits die höchste oder niedrigste Stufe erreicht hast, blinkt das LED-Licht nicht

    Batterie schwach: Wenn das LED-Licht blinktwährend Dein CLASSIC eingeschaltet istist die Batterie schwach

    Aufladen: Das LED-Licht blinktwenn Dein CLASSIC aufgeladen wirdWenn er vollständig aufgeladen isthört das Licht auf zu blinken und leuchtet stetig

     

    LIBERTY: Das weiße LED-Licht befindet sich im Stimulationskopf.

    AN: Das LED-Licht leuchtet.

    Wechsel der Intensitätsstufe: Das LED-Licht blinkt jedes Mal auf, wenn Du die Intensitätsstufe wechselstWenn Du bereits die höchste oder niedrigste Stufe erreicht hast, blinkt das LED-Licht nicht

    Batterie schwach: Wenn das LED-Licht blinktwährend Dein LIBERTY eingeschaltet istist die Batterie schwach

    Aufladen: Das LED-Licht blinktwenn Dein LIBERTY aufgeladen wirdWenn er vollständig aufgeladen isthört das Licht auf zu blinken und leuchtet stetig

     

    STARLET 2:  Das weiße LED-Licht befindet sich im Stimulationskopf.

    AN: Das LED-Licht leuchtet.

    Wechsel der Intensitätsstufe: Das LED-Licht blinkt jedes Mal auf, wenn Du die Intensitätsstufe wechselstWenn Du bereits die höchste oder niedrigste Stufe erreicht hast, blinkt das LED-Licht nicht

    Batterie schwach: Wenn das LED-Licht blinktwährend Dein STARLET eingeschaltet istist die Batterie schwach

    Aufladen: Das LED-Licht blinktwenn Dein STARLET aufgeladen wirdWenn er vollständig aufgeladen isthört das Licht auf zu blinken und leuchtet stetig

    ​​

    STARLET: Das LED-Licht befindet sich im Stimulationskopf. 

     

    Aufladen: Das LED-Licht blinkt rot. Wenn Dein Starlet vollständig aufgeladen isthört das Licht auf zu blinken und leuchtet stetig

     

    InsideOutDas LED-Licht befindet sich im Stimulationskopf

     

    AN: Das LED-Licht leuchtet.

    Standby: Das LED-Licht leuchtet konstant rot. 

    Aufladen: Das LED-Licht blinkt grünWenn Dein InsideOut vollständig aufgeladen isthört das Licht auf zu blinken und leuchtet stetig

    PRO 40: Das LED-Licht befindet sich im Stimulationskopf. 

     

    AN: Das LED-Licht leuchtet.

  • WAS IST SMART SILENCE™? UND WIE SCHALTE ICH ES EIN/AUS? 

    Dank dieser Technologie beginnt Dein WOMANIZERerst die Stimulation bei HautkontaktIst das Produkt nicht in Verwendung und wird es beiseite gelegtgibt Dein WOMANIZER keinen Laut von sich. So kannst Du intime Momente erleben – ohne Ablenkung oder störende Geräusche. Smart Silence  startet immer in der zuletzt von Dir gewählten Intensitätsstufe oder mit der Autopilot-Funktionwenn von Dir zuvor verwendet.

    Standby: Wenn Smart Silence™  keinen Hautkontakt ermittelt und längere Zeit im Standby-Modus istschaltet sich der WOMANIZER  aus, um die Batterie zu schonen.

    AN/AUS: Wenn Du Smart Silence™  ausschalten möchtestdrücke die Taste (+) und (-) gleichzeitig mindestens zwei Sekunden lang. Du kannst erkennendass die Funktion ausgeschaltet istwenn Dein WOMANIZER  durchgehend an ist – und nicht nur dann die Stimulation einsetztwenn Hautkontakt besteht. Um Smart Silence  wieder zu aktivierengehst Du auf die gleiche Art und Weise vorAchte daraufdass der Kopf Deines WOMANIZERnicht Deine Haut berührtdamit sich Smart Silence wieder selbst kalibrieren kann

    Smart Silence™  ist derzeit nur für die Modelle PREMIUM und DUO verfügbar. Es ist eine Standardeinstellung

  • MEIN SMART SILENCE™ FUNKTIONIERT NICHT
    ​Jedes Mal, wenn Du den Stimulationskopf Deines Womanizer wechselst, muss die Funktion Smart Silence™ neu kalibriert werden. Schalte dazu Dein Gerät zunächst aus. Entferne den aktuellen Stimulationskopf und schalte das Gerät ein. Smart Silence™ sollte nun funktionieren, so dass die LEDs aufleuchten, das Gerät aber ruhig und im Stand-by bleibt. Setze nun den neuen Kopf auf das Gerät und vergewissere Dich, ob er richtig eingesetzt ist. Bitte berühre den Stimulationskopf ab diesem Moment für zehn Sekunden nicht. Smart Silence™ kalibriert sich automatisch. Geht Dein WOMANIZER™ nun in den Standby-Modus, endet also die Stimulation, während die LEDs weiter leuchten, hat die Neu-Kalibrierung erfolgreich geklappt. Dein WOMANIZER™ ist nun wie gewohnt mit Smart Silence™ einsatzbereit. 
  • WIE LANGE IST MEIN WOMANIZER IM STANDBY-MODUS, BEVOR ER SICH AUSSCHALTET?

    Um die Batterie zu schonenschaltet sich Dein WOMANIZER  im Standby-Modus automatisch auswenn er sich über einen längeren Zeitraum in der gleichen Intensitätsstufe befindet oder auf 0 eingestellt istDrücke eine beliebige Taste, um das Abschalten im Standby-Modus zu vermeiden

    Weitere Einzelheiten zur Standby-Funktion Deines spezifischen Produkts gibt's hier

    PREMIUM: 5 Minuten

    DUO: 10 Minuten – wenn das Batterielevel niedrig istschaltet sich das Gerät bereits nach 5 Minuten ab

    CLASSIC: 30 Minuten

    LIBERTY: 10 Minuten

    STARLET 2: 10 Minuten – wenn das Batterielevel niedrig istschaltet sich das Gerät bereits nach 5 Minuten ab

    InsideOut: 5 Minuten

  • PREMIUM: WIE FUNKTIONIERT DER AUTOPILOT? 

    Autopilot™ verändert die Stimulation und den Rhythmus spontan und überraschend – und zwar ohnedass Du auch nur einen Extra-Knopf betätigen musst. Anders gesagt: Die Funktion übernimmt die FührungWenn der Autopilot aktiviert istkannst Du die Intensitätsstufen mit den Tasten (+) und (-) verändern. Das LED-Licht blinkt dann von der ersten auf die zweite oder dritte Leuchte

    Autopilot™ LEDs: Nur ein LED-Licht ist an. 

    SOFT (Intensitätslevel 1-4): Das untere LED-Licht ist an. 

    MED (Intensitätslevel 1-8): Das mittlere LED-Licht ist an.

    INTENSIV (Intensitätslevel 1-12): Das obere LED-Licht ist an.

  • KANN ICH DEN WOMANIZER WÄHREND MEINER PERIODE NUTZEN?​
    Ja. Du kannst den WOMANIZER™ während Deiner Periode nutzen. Das medizinische Silikon ist absolut hautverträglich. Und mehr noch: Masturbation während der Periode kann helfen, um Beschwerden wie beispielsweise Krämpfe, zu lindern. Auch die Verwendung eines G-Punkt-Stimulators während Deiner Periode ist möglich. Verzichte aber bitte auf die interne Stimulation, während Du einen Tampon verwendest. Wir empfehlen zudem wasserbasiertes Gleitgel. Um die Oberflächen zu schützen, kannst Du ein Handtuch nutzen. Achte im Anschluss darauf, Deinen Womanizer richtig zu reinigen. Aber generell gilt hier: Tu', was Dir gut tut!
  • ​​WIE FINDE ICH MEINEN G-PUNKT?
    Der G-Punkt ist weniger ein einzelner Punkt in Deinem Körper, als vielmehr eine Region. Um diese besonders empfindsame Region zu finden, nutze Deinen Finger. Führe ihn in Deine Vagina ein und dreh ihn in Richtung Bauchdecke. Viele Menschen berichten, dass sich der Bereich etwas rauer und strukturierter anfühlt, als die restliche Region des vaginalen Kanals. Jeder Mensch ist natürlich individuell. Aber in der Regel befindet sich der G-Punkt etwa 2-3 Zentimeter, eventuell auch 4-7 Zentimeter hinter der Öffnung Deiner Vagina. Sobald der G-Punkt stimuliert wird, schwillt die Geweberegion ein wenig an. ​

    Wir möchten Dich darin bestärken, Deinen Körper zu erforschen. Erkunde Dich und finde heraus, was Dir gefällt. Es ist nicht wichtig ob Du den G-Punkt "findest" oder nicht – solange Dir die Erforschung Freude bereitet.
Still need help or have suggestions, or feedback?