FAQ

Rücksendungen & Ersatz

Wenn sich Dein WOMANIZER™ innerhalb der Garantiezeit als defekt herausstellt, kann er unter Berücksichtigung unserer Garantie- und Rückgaberegelungen ersetzt werden.​

Unsere vollständigen Garantiebedingungen findest Du in unseren Garantieinformationen.

​ Unsere Ladekabel können auf unserer Zubehörseite erworben werden. Oder Du erkundigst Dich bei einem unserer autorisierten WOMANIZER™ Händler.​

​ Es sind derzeit drei Arten von Ladekabeln erhältlich. ​

Bist Du im Besitz eines wasserdichten WOMANIZER™ W500/WOMANIZER™ Pro, WOMANIZER™ 2Go, WOMANIZER™ PRO40 oder eines WOMANIZER™ Plus Size, benötigst Du folgendes Kabel: Barrel Jack 5V Cable USB 2.5mm ​

​ Wenn Du einen WOMANIZER™W100 oder einen nicht wasserdichten WOMANIZER™ W500/WOMANIZER™ Pro besitzt, ist dies das richtige Kabel für Dich: USB 2.0 Typ A Micro-B-Kabel​

​ Wenn Du einen WOMANIZER™STARLET 2, LIBERTY, CLASSIC, PREMIUM, InsideOut oder DUO besitzt, verwende bitte das Ladekabel, das mit Magnetpins kompatibel ist.

Kein Problem! Du findest die Stimulationsköpfe für Deinen WOMANIZER™ hier: Accessories .

Wir kommen so schnell wie möglich auf Dich zu, sobald wir alle Informationen bearbeitet haben. Das kann zwischen drei und fünf Arbeitstagen dauern.

Aus hygienischen Gründen bieten wir keinen Reparaturservice an.

Um Dich bei Deiner Anfrage besser zu unterstützen, teile uns bitte mit, um welches Produkt es sich handelt und welches Problem Du hast.

So können wir Dir besser Hilfestellung geben und, falls erforderlich, unsere Garantieinformationen zuzusenden.

Bestellung & Lieferung

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kannst Du leider keine Änderungen oder Ergänzungen mehr an Deiner Bestellung vornehmen.​ ​

Ja, alle unsere Pakete werden diskret versandt. Die Artikel werden von „WOW Tech Europe GmbH" verschickt und werden in schlichten braunen Kartons geliefert. ​

Wenn der Zustelldienst Dich beim Zustellen des Paketes nicht erreichen konnte, wurde es möglicherweise bei Einem Nachbarn oder bei einer Post- bzw. Abholstelle abgegeben. ​

​ Bitte such nach Deinem Benachrichtigungssschein oder überprüfe die Lieferinformationen in Deinem WOMANIZER™-Konto. Auch in der E-Mail-Bestätigung findet sich die Sendungsverfolgung, um aktuelle Informationen zu prüfen. Bitte beachte dabei, dass wir keinen Einfluss auf die Zustellprotokolle haben. ​

​ Wenn Du Dein Paket dennoch nicht finden konntest, teile uns dies bitte mit, damit wir Dir schnellstmöglich helfen können.