Warranty Terms


WOW Tech Europe GmbH provides consumers with a voluntary manufacturer's warranty for Womanizer products in addition to the statutory warranty to which the consumer is entitled with regards to his seller.

1. Warranty declaration

WOW Tech Europe GmbH (hereinafter "Manufacturer") warrantys the consumer and customer (hereinafter "Customer") that the products of the "Womanizer" brand (hereinafter "Products") are of perfect quality. The products are in perfect condition if they don't have material, manufacturing and design defects. Decisive factor for determining whether there is a material, manufacturing or design defect is the state of the art at the time of manufacture. If the product is not have a flawless quality, this will trigger the warranty claim, unless otherwise specified below.
The warranty does not cover
• minor errors. A defect is minor if it does not affect the utility value of the product;
• Wear parts, e.g. seals;
• Consumable materials, e.g. batteries and/or charging cables
• as well as exhibition products.
A warranty claim does not exist, in particular, if the fault is due to:
• normal wear and tear or intentional damage,
• force majeure or natural disasters, such as floods, fires or frost damage,
• improper use, in particular failure to comply with the supplied operating instructions,
• improper commissioning,
• use of the product for an unintended purpose,
• repair attempts by a third party,
• aggressive chemicals and/or cleaning agents,
• the installation, transport or trial operation of the product.

2. Warranty period

The warranty declaration is valid for a period of 24 months from the first delivery of the product to the customer, but for a maximum period of four years after manufacture (warranty period). The warranty period is not extended due to the provision of services within the scope of this warranty (see 3.). In such cases, the warranty period shall not start afresh. The warranty period shall start afresh if the seller has already replaced the product within the framework of the warranty under sales law.

3. Benefits in the event of a warranty claim

In the event of a warranty claim, the manufacturer exchanges the product concerned for a new product or reimburses the customer for the purchase price. The manufacturer has a choice between replacing the product and refunding the purchase price.

If the manufacturer chooses to replace the product, the old product is replaced by a new product of the same kind, same quality and same type. If the product type in question is no longer manufactured at the time the fault is reported, the manufacturer is entitled to supply a comparable product. The transport, travel, labour and material costs necessary for the replacement shall be borne by the manufacturer.

If the manufacturer chooses to reimburse the purchase price, he shall confirm this in writing to the customer. The purchase price is refunded step by step against return of the product concerned to the manufacturer.

On the basis of the warranted deceleration, no further services of the manufacturer are provided to the customer (e.g. the payment of damages).

4. Fault indication

The rights under this warranty can be asserted by the customer to the manufacturer or dealer from whom the customer purchased the product (seller) by reporting a defect within the warranty period. The fault indication must at least be in text form (e.g. e-mail). It is also a prerequisite that the customer reports the fault within two months after it has been or should have been detected. The customer is responsible for proving that the notification was made within the warranty period. Proof can be provided, for example, by presenting the proof of purchase.

In as much as the date of manufacture is a decisive factor for the calculation of the warranty period, the manufacturer shall provide corresponding information on the basis of the respective product identification (e.g. on the basis of serial or batch numbers).

5. Legal rights

In addition to the rights arising from the warranty, the consumer is also entitled to statutory rights. The warranty does not restrict the statutory rights of the customer against the manufacturer (e.g. according to the ProdHaftG (Product Liability Law)), nor the statutory rights of the customer against his seller (e.g. the warranty rights).

6. Spatial and time-related scope of validity

The warranty declaration applies to all products that have been handed over to a customer by the seller in a member state of the European Union, Switzerland, Norway and Iceland since 1 January 2018. The date in the proof of purchase is decisive.

Place of Performance, Jurisdiction, and Applicable Law
This warranty shall be governed by German law to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) of 11 April 1980. Place of performance for the obligations under this warranty is Berlin, Germany.


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WOW Tech Europe GmbH propose aux consommateurs une garantie volontaire du fabricant pour les produits Womanizer, en plus de la garantie légale à laquelle le consommateur a droit de la part du vendeur.

1. Déclaration de garantie

WOW Tech Europe GmbH (ci-après« le fabricant ») garantit au consommateur final (ci-après« client ») que les produits de la marque « Womanizer » (ci-après «les produits") sont en parfait état. Les produits sont en parfait état s'ils sont exempts de défauts de matériaux, de fabrication et de conception. L'état de la technique au moment de la fabrication est le facteur décisif pour déterminer s'il y a un défaut de matériau, de fabrication ou de conception. Si le produit n'est pas d'une qualité irréprochable, la garantie s'appliquera, sauf indication contraire ci-dessous.

La déclaration de garantie ne couvre pas
• les défauts mineurs. Un défaut est mineur s'il n'affecte pas la valeur d'utilité du produit ;
• Pièces d'usure, par ex. joints d'étanchéité ;
• Consommables, p. ex. batteries ou câbles de charge
• et produits d'exposition.
Le droit à la garantie disparait, plus précisément, en cas de défaut causé par
• une usure normale ou des dommages intentionnels,
• un cas de force majeure ou des catastrophes naturelles, telles que des inondations, des incendies ou des dommages causés par le gel,
• une utilisation non conforme, en particulier le non-respect du mode d'emploi fourni,
• une mauvaise mise en marche,
• une utilisation du produit à des fins non-prévues,
• une tentative de réparation par un tiers,
• des produits chimiques agressifs ou des produits de nettoyage,
• l'installation, le transport ou le fonctionnement d'essai du produit.

2. Période de garantie

La déclaration de garantie est valable pour une période de 24 mois à compter de la première livraison du produit au client, mais pour une période maximale de quatre ans après la fabrication (période de garantie). La période de garantie n'est pas prolongée en cas de fourniture de services dans le cadre de cette garantie (voir 3.). Dans ce cas, la période de garantie n'est pas renouvelée. La période de garantie ne recommencera pas non plus si le vendeur a déjà remplacé le produit dans le cadre de la garantie en vertu du droit de vente.

3. Prestations en cas de réclamation relative à la garantie

En cas de réclamation au titre de la garantie, le fabricant échange le produit concerné contre un nouveau produit ou rembourse au client le prix d'achat. Le fabricant a le choix entre le remplacement du produit et le remboursement du prix d'achat.

Si le fabricant choisit de remplacer le produit, l'ancien produit est remplacé par un nouveau produit de même nature, de la même qualité et du même type. Si le type de produit en question n'est plus fabriqué au moment où le défaut est signalé, le fabricant est autorisé à fournir un produit comparable. Les frais de transport, de déplacement, de main-d'œuvre et de matériel nécessaires au remplacement sont à la charge du fabricant.

Si le fabricant choisit de rembourser le prix d'achat, il le confirme par écrit au client. Le prix d'achat sera remboursé étape par étape contre le retour du produit concerné au fabricant.

Sur base de la déclaration de garantie, aucune autre prestation du fabricant n'est fournie au client (p. ex. le paiement de dommages et intérêts).

4. Affichage de message d'erreur

Le client peut faire valoir ses droits au titre de cette garantie en avisant le fabricant ou le revendeur auprès duquel il a acheté le produit (vendeur) pendant la période de garantie. Le message d'erreur doit au moins être sous forme de texte (par ex. courriel). Il est également indispensable que le client signale l'erreur dans un délai de deux mois après qu'elle a été ou aurait dû être détectée. Il incombe au client de prouver que la notification a été effectuée pendant la période de garantie. La preuve peut être fournie, par exemple, en présentant la preuve d'achat.

Dans la mesure où la date de fabrication est déterminante pour le calcul de la période de garantie, le fabricant doit fournir les informations correspondantes sur la base de l'identification du produit respectif (par exemple sur la base des numéros de série ou de lot).

5. Droits statutaires

Outre les droits découlant de la garantie, le consommateur peut se prévaloir des droits légaux. La garantie ne limite ni les droits légaux du client vis-à-vis du fabricant (par ex. selon la ProdHaftG), ni les droits légaux du client vis-à-vis de son vendeur (par ex. les droits de garantie).

6. Champ d'application territorial et temporel

La déclaration de garantie s'applique à tous les produits qui ont été remis à un client par le vendeur dans un État membre de l'Union européenne, en Suisse, en Norvège et en Islande depuis le 1 janvier 2018. La date de la preuve d'achat est déterminante.

7. Juridiction compétente, lieu de juridiction et droit applicable

Cette garantie est régie par le droit allemand, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG) du 11 avril 1980. Le lieu d'exécution des obligations découlant de la présente garantie est Berlin, Allemagne.


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