Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Notre mission

Au sein du groupe Lovehoney, nous comprenons que vos données à caractère personnel sont particulièrement importantes pour vous, compte tenu notamment de la nature de nos sites web et des produits que nous proposons. Lorsque vous nous confiez vos données, nous avons la responsabilité de les protéger et de les traiter de manière sécurisée.
À cet égard, vous pouvez être assuré que nos politiques et normes en matière de traitement des données sont pleinement conformes à la législation applicable en matière de protection des données.

Vue d’ensemble

La présente politique de confidentialité vous informe sur les types de données à caractère personnel que nous collectons, sur la manière dont nous les traitons, sur les finalités poursuivies et sur les droits dont vous disposez en tant que personne concernée.

Le groupe Lovehoney est une entreprise internationale exerçant ses activités dans le monde entier. Selon votre localisation et le site web que vous utilisez, des conditions spécifiques peuvent s’appliquer au traitement de vos données. Veuillez vous référer à la section II pour de plus amples informations.

Vous pouvez toujours identifier le site web et la région auxquels la présente politique de confidentialité s’applique en consultant les informations figurant en haut de chaque site web. Pour consulter la politique de confidentialité applicable à d’autres sites web ou régions, il vous suffit de modifier la sélection correspondante.

La présente politique de confidentialité définit nos principes relatifs à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation des données à caractère personnel. Veuillez également consulter les informations spécifiques à certains pays figurant à la fin de ce document.

I. À qui s'applique la présente politique

II. Qui recueille vos données personnelles

III. Comment nous traitons vos données personnelles

1. Stockage temporaire des données d'utilisation

2. Stockage de l'adresse IP à des fins de sécurité

3. Obligation de fournir les données

4. Durée du stockage

5. Webshop / Compte d'utilisateur

5.1. Enregistrement et connexion

5.2. Traitement des commandes

5.3. Suivi de commande

5.4. Avis de disponibilité

5.5. Avis des clients

6. Lorsque vous nous contactez

7. Chatbots

8. Newsletter et communications marketing

8.1. Publicité directe

8.2. Suivi de la newsletter

9. Campagnes

10. Fournisseurs et autres partenaires commerciaux

11. Candidatures à un emploi

12. Sous-traitants et prestataires de services

13. Groupe de sociétés et transferts internationaux de données

14. Sécurité des données

15. Cookies

15.1. Cookies nécessaires

15.2. Mesure d’audience (cookies à des fins d'analyse)

15.3. Technologies de suivi de fournisseurs tiers à des fins publicitaires

15.4. Intégration d'autres contenus et fonctions techniques de tiers

15.5. Vidéos et lecteurs intégrés

15.6. Services de cartographie

15.7. Marketing d'affiliation

15.8. Captcha

16. Réseaux sociaux

17. Campagnes de test de produits

IV. Vos droits

V. Informations spécifiques à certains pays

1. Allemagne

2. France

3. Italie

4. Royaume-Uni

VI. Contact

VII. Mise à jour de la politique de confidentialité

I. À qui s’applique la présente politique

La présente politique de confidentialité s’applique notamment :

aux visiteurs de nos sites web ;
à nos clients ;
aux utilisateurs qui créent un compte auprès de nous ;
aux participants à des campagnes ;
aux candidats à un emploi ; et
aux fournisseurs et autres partenaires commerciaux.

Selon votre relation avec nous, nous pouvons collecter et utiliser vos données à caractère personnel de différentes manières. Veuillez consulter les sections ci-dessous afin d’en savoir plus sur les données que nous collectons à votre sujet et sur la manière dont nous les utilisons.

II. Qui collecte vos données personnelles

Le groupe Lovehoney étant une entreprise internationale exerçant ses activités dans le monde entier, l’entité responsable du traitement de vos données à caractère personnel peut varier selon le site web que vous visitez ou la société du groupe avec laquelle vous interagissez.

Vous pouvez toujours vérifier le site web et la région auxquels la présente politique de confidentialité s’applique en consultant les informations figurant en haut de chaque site web. Pour consulter la politique de confidentialité applicable à d’autres sites web ou régions, il vous suffit de modifier la sélection correspondante.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des sociétés du groupe Lovehoney agissant en qualité de responsable du traitement et de l’entité responsable pour chaque site web. Toutes les références dans la présente politique aux termes « nous », « notre » ou « nos » se rapportent à l’entité concernée.

Lovehoney

lovehoney.co.uk, lovehoney.eu, lovehoney.net, lhboutique.co.uk, lovehoneyforum.com, lovehoneygroup.com: Lovehoney Limited, 100 Locksbrook Road, Bath BA1 3EN, UK

lovehoney.com: Lovehoney LLC, 5156 Southridge Parkway, Suite 110, College Park, Georgia, 30349, USA

lovehoney.com.au, lovehoney.co.nz: Lovehoney Australia Pty Limited, Grant Thornton, King George Central, Level 18 145 Ann Street, Brisbane QLD 4000, Australia

lovehoney.ca: Lovehoney Canada Inc., 1741 Lower Water Street, Suite 600, Halifax, Nova Scotia, B3J 0J2, Canada

espaceplaisir

espaceplaisir.fr: Belisoft SAS, 1767 avenue de l'Hippodrome, 69140 Rillieux-la-Pape, Lyon, France

Amorana

amorana.ch: Bluebox Shop AG, Neue Winterthurerstrasse 99, 8304 Wallisellen, Bulach, Switzerland

amorana.de: Belisoft SAS, 1767 avenue de l'Hippodrome, 69140 Rillieux-la-Pape, Lyon, France

Womanizer

womanizer.com/uk, womanizer.com/eu, womanizer.com/de, womanizer.com/fr, womanizer.com/ch, womanizer.com/au: WOW Tech Europe GmbH, Hermann-Blankenstein-Str. 5, 10249 Berlin, Germany

womanizer.com/us: WOW Tech USA Ltd., 103 Foulk Road, Suite 202, Wilmington Delaware, 19803-3741, USA

womanizer.com/ca-en: WOW Tech Canada Ltd., 1545 Carling Avenue, Suite 401, Ottawa, Ontario, K1Z 8P9, Canada

womanizer.com/jp: WOW Tech APAC Ltd., Unit A, 23/F, Gee Chang Hong Centre, 65 Wong Chuk Hang Road, Wong Chuk Hang, Hong Kong

We-Vibe

we-vibe.com/uk, we-vibe.com/eu, we-vibe.com/de, we-vibe.com/fr, we-vibe.com/ch: WOW Tech Europe GmbH, Hermann-Blankenstein-Str. 5, 10249 Berlin, Germany

we-vibe.com/us, we-vibe.com/au: WOW Tech USA Ltd., 103 Foulk Road, Suite 202, Wilmington Delaware, 19803-3741, USA

we-vibe.com/ca-en: WOW Tech Canada Ltd., 1545 Carling Avenue, Suite 401, Ottawa, Ontario, K1Z 8P9, Canada

Romp

romp.toys/uk, romp.toys/eu: WOW Tech Europe GmbH, Hermann-Blankenstein-Str. 5, 10249 Berlin, Germany

romp.toys/us: WOW Tech USA Ltd., 103 Foulk Road, Suite 202, Wilmington Delaware, 19803-3741, USA

romp.toys/ca-en: WOW Tech Canada Ltd., 1545 Carling Avenue, Suite 401, Ottawa, Ontario, K1Z 8P9, Canada

Arcwave

arcwave.com/uk, arcwave.com/eu, arcwave.com/de, arcwave.com/fr, arcwave.com/ch, arcwave.com/au, arcwave.com/jp: WOW Tech Europe GmbH, Hermann-Blankenstein-Str. 5, 10249 Berlin, Germany

arcwave.com/us: WOW Tech USA Ltd., 103 Foulk Road, Suite 202, Wilmington Delaware, 19803-3741, USA

arcwave.com/ca-en: WOW Tech Canada Ltd., 1545 Carling Avenue, Suite 401, Ottawa, Ontario, K1Z 8P9, Canada

III. Comment nous traitons vos données personnelles

1. Stockage temporaire des données d’utilisation

Lorsque vous visitez nos sites web, certaines données dites « données d’utilisation » sont temporairement analysées sur notre serveur web à des fins statistiques, sous forme de données de journal, afin d’améliorer la qualité de nos sites web. Cet enregistrement de données comprend:

le nom et l’adresse du contenu consulté;
la date et l’heure de la consultation;
le volume de données transférées;
le statut de l’accès (contenu transféré, contenu non trouvé);
la description du navigateur web et du système d’exploitation utilisés;
le lien de provenance indiquant la page à partir de laquelle vous avez accédé à notre site;
l’adresse IP de l’ordinateur demandeur, raccourcie de manière à ce qu’aucune référence personnelle ne puisse plus être établie.

Les données de journal susmentionnées sont analysées uniquement sous forme anonymisée.
La base juridique du traitement des données d’utilisation est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, notre intérêt légitime consistant à fournir le contenu du site web et à garantir un affichage optimisé pour les appareils et les navigateurs.

2. Stockage de l’adresse IP à des fins de sécurité

En complément, nous conservons l’adresse IP complète transmise par votre navigateur web pendant une durée de sept jours, dans notre intérêt légitime à détecter, limiter et éliminer les attaques contre nos sites web. À l’issue de cette période, l’adresse IP est supprimée ou anonymisée. La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

3. Obligation de fournir des données

La fourniture de vos données à caractère personnel n’est pas exigée par la loi et est volontaire. Toutefois, la fourniture de certaines données est nécessaire pour pouvoir utiliser certains services. Cela concerne, par exemple, les données d’utilisation, sans lesquelles nous ne pouvons techniquement pas fournir le contenu de nos sites web. L’absence de fourniture de données obligatoires entraînera l’impossibilité de fournir le service ou la fonctionnalité concernée. En ce qui concerne les données facultatives, leur non-fourniture peut avoir pour conséquence que nos services ne puissent pas être fournis sous la même forme ou dans la même mesure que d’habitude.

4. Durée de stockage

Sauf indication contraire spécifique relative à une durée de conservation déterminée, nous supprimons les données à caractère personnel dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités du traitement et qu’aucun intérêt légitime ou autre motif légal de conservation ne s’oppose à leur suppression.

5. Webshop / Compte d’utilisateur

5.1 Enregistrement et connexion

Vous avez la possibilité de vous enregistrer dans notre boutique en ligne. L’enregistrement n’est pas nécessaire pour passer une commande. Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’enregistrement et à la fourniture du service, telles que le nom, l’adresse électronique, la date de naissance et le mot de passe. Aux fins de l’enregistrement, nous collectons votre adresse électronique et le mot de passe que vous avez choisi. Vous pouvez également vous connecter à l’aide de votre compte Google ou Apple. Dans ce cas, nous recevons de Google LLC ou d’Apple Inc. votre adresse électronique ainsi que votre nom. Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
En outre, nous pouvons collecter et traiter les informations suivantes vous concernant :

nom
adresse postale
adresse électronique
numéro de téléphone
adresse IP
âge et/ou date de naissance
genre
date anniversaire
statut relationnel
coordonnées de carte de crédit ou de débit
informations fournies lors de vos échanges avec nous, par exemple lorsque vous signalez un problème concernant votre commande ou votre compte
mises à jour des informations que vous nous fournissez
informations fournies lors de votre participation à un concours, une promotion ou une enquête
informations relatives à votre compte et aux services associés que nous vous fournissons
informations nécessaires à la fourniture de nos services, y compris les détails de commande, l’historique des commandes et les informations de paiement
informations relatives au service client
informations relatives à la gestion de la relation client et au marketing

Nous collectons, utilisons et conservons les données à caractère personnel énumérées ci-dessus afin de vous fournir nos services, de faciliter la livraison de nos produits, à des fins administratives, de marketing et à d’autres fins décrites ci-dessous, ou afin de traiter toute demande ou tout problème que vous pourriez rencontrer concernant nos sites web, produits, services et commandes. Le traitement est fondé soit sur la nécessité d’exécuter un contrat existant ou des mesures précontractuelles conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, soit sur notre intérêt légitime, notamment pour répondre à votre demande, optimiser notre service client ou vérifier votre identité afin de protéger vos données et prévenir toute utilisation abusive, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, soit sur votre consentement exprès. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en nous contactant.

5.2 Traitement des commandes

Lorsque vous passez une commande auprès de nous, nous traitons vos coordonnées (nom, adresse électronique) ainsi que les autres données nécessaires au traitement de votre commande et à l’exécution du contrat. Cela inclut notamment l’adresse de livraison, l’adresse de facturation le cas échéant, ainsi que les informations de paiement.
Si vous utilisez un prestataire tiers pour le traitement des paiements, tel que :

vous serez redirigé vers les pages correspondantes du prestataire choisi. Chaque prestataire tiers est responsable de son propre traitement des données. Pour plus d’informations sur le traitement de vos données dans le cadre du paiement, veuillez contacter directement le prestataire de services de paiement concerné.
Aux fins de la livraison de vos produits, vos coordonnées sont transmises aux prestataires de services de livraison.
Le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. En outre, nous pouvons traiter vos données afin de faire valoir, d’exercer ou de défendre des droits en justice sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, notamment en cas de difficultés liées au traitement des paiements. Notre intérêt légitime réside dans l’exercice ou la défense efficaces de droits en justice.

5.3 Suivi de commande

Afin de vérifier l’état de votre commande, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de suivi de commande. À cette fin, nous traitons votre numéro de commande, votre adresse électronique et les détails de votre commande afin de pouvoir vous indiquer le statut de l’expédition. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, fondé sur notre intérêt à informer nos clients de l’état de leur commande. Le destinataire de vos données est le prestataire de services de livraison auprès duquel nous sollicitons l’état de la commande.

5.4 Avis de disponibilité

Afin de recevoir une notification lorsqu’un produit est à nouveau disponible, vous pouvez fournir votre adresse électronique à cette fin. Nous traitons votre adresse électronique exclusivement à cette fin et la supprimons après l’envoi de la notification. Le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, en tant que mesure précontractuelle effectuée à votre demande.

5.5 Avis des clients

Dans le cadre des avis clients, vous avez la possibilité de partager volontairement des informations relatives à votre expérience avec nos produits. Lorsque vous publiez un avis sur un produit sur nos sites web, nous traitons les données que vous fournissez afin d’afficher votre avis et, le cas échéant, de l’associer à nos offres de produits. Si le produit évalué est également proposé dans d’autres boutiques en ligne du groupe Lovehoney, votre avis peut apparaître sur plusieurs sites web du groupe. Les données traitées comprennent notamment des informations relatives au produit évalué, votre expérience d’utilisation, le nom d’utilisateur que vous avez choisi et votre adresse électronique, laquelle n’est pas publiée et est utilisée exclusivement à des fins d’authentification et, le cas échéant, pour vous contacter en cas de questions concernant votre avis. Nous utilisons des prestataires de services, tels que « Yotpo », afin de gérer et d’afficher les avis clients. Cela permet notamment de garantir que les avis sont soumis par de véritables acheteurs.

Le traitement de vos données repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, notre intérêt légitime résidant dans la présentation transparente des expériences utilisateurs et l’amélioration continue de nos offres de produits. Des contrats de sous-traitance ont été conclus avec les prestataires concernés.

Votre avis peut être publié tant que le produit évalué est proposé sur nos sites web.

6. Lorsque vous nous contactez

Vous avez la possibilité de nous contacter par téléphone, par courrier postal, via un chatbot ou au moyen de notre formulaire de contact. Afin d’utiliser notre formulaire de contact, nous avons besoin des données indiquées comme obligatoires. Dans le cadre d’une demande de contact, il peut être nécessaire de vérifier vos données en saisissant votre adresse électronique ou d’autres informations dans notre base de données clients. Si vous ne vous êtes pas opposé à la réception d’une enquête, nous pouvons également vous envoyer ultérieurement par courrier électronique une enquête de satisfaction concernant notre service client. Nous utilisons ces données sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, notre intérêt légitime consistant à répondre à votre demande ou à optimiser notre service client. En cas de traitement d’une garantie, la base juridique peut également être l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Lorsque vous nous contactez en lien avec un défaut potentiel d’un produit ou un incident de dommage, nous pouvons traiter vos données en communiquant avec vous, en évaluant et en traitant votre demande et, le cas échéant, en partageant des informations pertinentes avec notre assureur, nos conseillers juridiques, les autorités ou d’autres parties impliquées dans la résolution du dossier. Dans ce cas, le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD, afin de respecter nos obligations légales en matière de sécurité et de responsabilité du fait des produits, ainsi que sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, notre intérêt légitime consistant à gérer et résoudre les réclamations correspondantes. Vos données sont traitées exclusivement afin de répondre à votre demande. Elles sont supprimées dès que la demande a été traitée, sous réserve des obligations légales de conservation ou d’intérêts légitimes contraires.

7. Chatbots

Nos sites web proposent des assistants conversationnels basés sur l’intelligence artificielle (« Chatbots ») qui fournissent une assistance et des conseils automatisés. Ces Chatbots ne sont pas opérés par des conseillers humains, mais utilisent des algorithmes et des technologies d’intelligence artificielle afin de vous assister dans le cadre de vos demandes et de vous fournir des recommandations personnalisées. Dans le cadre d’une session de chat, vous pouvez fournir volontairement des données à caractère personnel telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de commande ou toute autre information nécessaire au traitement de votre demande. Les transcriptions des conversations peuvent également inclure des données d’interaction, des horodatages et des métadonnées techniques. Nous traitons vos données à caractère personnel afin de fournir un service client automatisé et de répondre à vos demandes. Lorsque votre demande concerne l’exécution d’un contrat existant ou des mesures précontractuelles, le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Nous traitons également les données afin d’assurer une communication efficace et conviviale et d’améliorer en continu nos Chatbots et notre service client, sur la base de notre intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Lorsque les Chatbots proposent des recommandations d’achat personnalisées, ce traitement peut impliquer un profilage limité fondé sur vos interactions précédentes ou votre comportement d’utilisation. Ce traitement est effectué sur la base de votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, que vous pouvez retirer à tout moment avec effet pour l’avenir. Aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative au sens de l’article 22 du RGPD n’est mise en œuvre. Un profilage entièrement automatisé produisant des effets juridiques au sens de l’article 22 du RGPD n’a pas lieu. Nous utilisons Salesforce en tant que prestataire technique afin d’enregistrer et de suivre les conversations. Salesforce agit en qualité de sous-traitant lié par un contrat de traitement des données. Vos données sont supprimées ou anonymisées dès que la demande a été traitée et qu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités indiquées, sauf obligation légale de conservation. Des cookies techniquement nécessaires sont utilisés pour le fonctionnement du service de chat. Ces cookies sont utilisés sur la base de notre intérêt légitime à reconnaître votre navigateur internet afin de distinguer les utilisateurs individuels du service de chat sur nos sites web. Nous sommes assistés par des sous-traitants agissant sur instruction pour la fourniture et l’analyse des conversations.

8. Newsletter et communications marketing

Vous pouvez vous abonner à une newsletter personnalisée et à des communications marketing contenant notamment des réductions exclusives et des informations sur nos produits, l’amour de soi et le plaisir, via nos sites web ou par d’autres canaux, tels que les réseaux sociaux. Pour vous abonner, nous avons besoin de votre adresse électronique et, le cas échéant, de votre numéro de téléphone ou de votre adresse postale selon le canal de communication choisi. Les newsletters et communications marketing peuvent être envoyées par l’une des sociétés du groupe Lovehoney. À cette fin, vos données peuvent être partagées au sein du groupe.
Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement à la réception de la newsletter avec effet pour l’avenir. Pour vous désabonner, veuillez utiliser le lien figurant au bas de chaque newsletter ou suivre les instructions propres au canal concerné. La base juridique de l’envoi de la newsletter est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Dans le cadre du processus d’inscription à la newsletter, nous conservons également des données supplémentaires nécessaires à la vérification de votre inscription. Cela peut inclure la conservation de l’adresse IP complète au moment de la demande ou de la confirmation de l’inscription, ainsi qu’une copie du courriel de confirmation envoyé par nos soins. Le traitement correspondant est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de notre intérêt légitime à être en mesure de démontrer que le consentement requis pour l’envoi de la newsletter a été obtenu.

8.1 Publicité directe

Lorsque nous recevons votre adresse postale ou électronique dans le cadre de la vente d’un produit ou d’un service ou par d’autres moyens, nous pouvons l’utiliser à des fins de publicité directe, par exemple pour des produits ou services similaires, sous réserve que vous ne vous soyez pas opposé à ce traitement. Nous pouvons également utiliser votre nom afin de vous adresser des communications personnalisées. En outre, nous pouvons utiliser votre adresse électronique afin de vous envoyer des enquêtes de satisfaction après l’achat d’un produit, notamment afin de vous inviter à nous évaluer sur des plateformes telles que Trustpilot.
Si vous commencez un achat sans le finaliser, nous pouvons vous envoyer un courriel de rappel afin de vous aider à finaliser votre commande. Ce message peut être fondé sur vos activités précédentes et sur l’adresse électronique que vous avez fournie ou que nous avons obtenue dans le cadre de notre relation avec vous. Vous pouvez vous désabonner de la réception de ces messages à tout moment en utilisant le lien de désinscription figurant dans chaque courriel.
Si nous avons reçu votre adresse électronique d’un tiers avec votre consentement, nous pouvons partager certaines informations relatives à vos interactions avec nous, telles que la confirmation d’un achat, avec ce tiers sur la base de votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en nous contactant ou en ajustant vos préférences dans les paramètres des cookies.
Ces traitements reposent sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, notre intérêt légitime consistant à promouvoir la vente de nos produits et services. Si vous vous opposez à ce traitement, vous pouvez vous désabonner en utilisant le lien figurant au bas de chaque communication ou en suivant les instructions propres au canal concerné.

8.2 Suivi de la newsletter

Nous intégrons des pixels de suivi individuels dans nos newsletters, nous permettant de déterminer si un message a été consulté ou ouvert et d’individualiser les liens figurant dans la newsletter afin d’analyser les clics et de vous reconnaître lors d’interactions ultérieures avec nos sites web à la suite de ces clics. La base juridique est notre intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, consistant à analyser le comportement d’ouverture et de clic des abonnés afin d’optimiser nos newsletters.

9. Campagnes

Nous pouvons organiser ponctuellement des concours, tirages au sort ou autres campagnes. La participation est volontaire. Si vous choisissez d’y participer, nous traitons votre adresse électronique et, dans certains cas, votre nom, votre adresse ou d’autres données à caractère personnel afin de vérifier votre éligibilité, de vous notifier le résultat et, en cas de gain, de vous envoyer le prix. Si vous avez donné votre consentement, vous recevrez également notre newsletter, dont vous pouvez vous désabonner à tout moment. Vos données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la détermination et à la notification du gagnant, sous réserve d’obligations légales de conservation contraires. La base juridique du traitement est l’article 6, paragraphe 1, points a) et f) du RGPD, fondée sur votre consentement et sur notre intérêt légitime à organiser la campagne, déterminer et notifier le gagnant et, le cas échéant, vous envoyer la newsletter. Veuillez noter que si vous retirez votre consentement pendant une campagne en cours, votre participation ne pourra plus être prise en compte et vous ne pourrez plus gagner de prix.

10. Fournisseurs et partenaires commerciaux

Les relations commerciales avec nos partenaires contractuels nécessitent le traitement de données. Dans la mesure où ces données permettent d’identifier une personne physique, par exemple une personne de contact au sein d’une entreprise, d’un fournisseur ou d’un prestataire, elles constituent des données à caractère personnel. Nous traitons uniquement les données à caractère personnel que nous recevons de votre part dans le cadre de notre relation commerciale. Il s’agit notamment du nom, de l’adresse, de l’affiliation à une entreprise ainsi que de vos coordonnées, telles que le numéro de téléphone et l’adresse électronique. Le traitement de vos données à caractère personnel peut être nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles précédant une relation commerciale régie par contrat ou à l’exécution d’obligations découlant d’un contrat conclu avec vous ou avec l’entreprise pour laquelle vous travaillez. Cela peut inclure, par exemple, le traitement de commandes, de livraisons ou de paiements, ou la préparation et la réponse à des demandes de devis formulées par des personnes physiques afin de déterminer l’établissement ou les conditions d’une relation contractuelle. La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Nous sommes également soumis à des obligations légales susceptibles de rendre nécessaire le traitement de vos données à caractère personnel, notamment en vertu du droit fiscal, du droit commercial, du droit du commerce extérieur ou de la législation relative aux sanctions. Dans ce cas, la base juridique du traitement est l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Il peut également être nécessaire de traiter vos données à caractère personnel afin de poursuivre nos intérêts légitimes conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Ces intérêts légitimes incluent notamment la conclusion ou l’exécution de contrats et d’autres relations commerciales avec nos partenaires commerciaux, fournisseurs ou parties intéressées pour lesquels vous pouvez agir en tant que représentant ou employé, ainsi que des finalités administratives internes, telles que la comptabilité, la sécurité et l’exploitation des systèmes informatiques, la conduite d’enquêtes de conformité, la sécurité des bâtiments et des installations, ou encore l’exercice, la défense ou la protection de droits en justice. Dans le cadre de la relation commerciale, vous devez fournir les données à caractère personnel nécessaires à l’établissement, à l’exécution et à la cessation de la relation commerciale ainsi qu’au respect des obligations y afférentes, que nous sommes légalement tenus de collecter ou que nous sommes autorisés à collecter sur la base d’intérêts légitimes. À défaut, nous ne serons généralement pas en mesure de vous contacter ou d’établir une relation commerciale avec vous. Lorsque vous fournissez des données à titre volontaire, nous vous l’indiquons lors de la collecte.

11. Candidatures à un emploi

Lorsque vous nous adressez une candidature, vous déterminez les données que vous souhaitez nous fournir. Toutefois, afin de pouvoir examiner votre candidature, certaines informations sont généralement requises, notamment le nom, l’adresse, l’adresse électronique, la lettre de motivation ou le poste souhaité, le curriculum vitae, les références et les qualifications. Nous traitons ces données exclusivement aux fins de la sélection des candidats conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, dans la mesure où ce traitement est nécessaire à la décision relative à l’établissement d’une relation de travail. Aucun traitement des données à d’autres fins n’est effectué. Vous pouvez également décider de fournir volontairement des informations supplémentaires, telles que vos loisirs, votre date de naissance, votre numéro de téléphone ou une photographie. La fourniture de ces données est facultative et n’est pas requise pour la candidature. Lorsque vous incluez volontairement de telles données, nous les traitons sur la base de votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en contactant la société du groupe Lovehoney auprès de laquelle vous avez postulé. Nous recevons principalement vos données de candidature directement de votre part. Dans certains cas, nous pouvons également traiter des informations disponibles publiquement sur internet, par exemple en saisissant votre nom dans un moteur de recherche. Vos données sont traitées de manière confidentielle. Le cas échéant, nous faisons appel à des prestataires de services agissant strictement sur instruction, notamment dans le domaine informatique, avec lesquels des contrats de sous-traitance distincts ont été conclus. Vos données ne sont pas transmises à des tiers au-delà de ce cadre. Si une relation de travail est établie à l’issue de la procédure de candidature, nous conservons les données nécessaires à l’exécution de la relation de travail, sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Si votre candidature n’aboutit pas, vos documents sont supprimés dès qu’ils ne sont plus nécessaires afin de nous défendre contre d’éventuelles réclamations juridiques. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. La durée de conservation spécifique dépend du lieu d’implantation de l’entité du groupe Lovehoney auprès de laquelle vous avez postulé et des exigences légales applicables.

12. Sous-traitants et prestataires de services

Nous transmettons occasionnellement vos données à des prestataires de services qui nous assistent dans l’exploitation de nos sites web et des processus associés, dans le cadre d’un traitement de données effectué pour notre compte conformément à l’article 28 du RGPD. Nos prestataires de services sont strictement liés par nos instructions et contractuellement tenus de respecter les obligations correspondantes. Ces prestataires incluent notamment, sans limitation, les fournisseurs de services d’hébergement et d’administration de sites web, les prestataires de services de messagerie électronique, les prestataires de services de livraison chargés de l’expédition des commandes et de l’envoi de notifications de suivi et de retour, les prestataires avec lesquels nous collaborons pour la gestion des avis indépendants, ainsi que d’autres prestataires et sous-traitants, tels que les fournisseurs de services techniques et d’assistance, les assureurs, les prestataires logistiques, les fournisseurs de services cloud et les prestataires de services d’analyse et de moteurs de recherche contribuant à l’amélioration et à l’optimisation de nos sites web.

13. Groupe de sociétés et transferts internationaux de données

Le groupe Lovehoney est un groupe de sociétés opérant à l’échelle internationale. En raison d’une structure matricielle partiellement existante, vos données à caractère personnel peuvent être partagées avec d’autres sociétés du groupe Lovehoney à des fins administratives internes, telles que la stratégie d’entreprise, la conformité, les audits et contrôles, la recherche et le développement, ainsi que l’assurance qualité, sur la base d’intérêts légitimes conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ou dans le cadre d’un traitement de données pour notre compte conformément à l’article 28 du RGPD. Vos données à caractère personnel peuvent être transférées au niveau international. Certaines sociétés du groupe sont situées dans des pays en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen. Outre l’Union européenne et la Suisse, le groupe Lovehoney est également présent aux États-Unis, au Canada, en Australie et en Chine. Nous pouvons également communiquer de manière limitée certaines données à caractère personnel à des investisseurs potentiels, acquéreurs ou à leurs conseillers professionnels, tels que des conseillers juridiques, financiers ou techniques, lorsque cela est nécessaire à l’évaluation ou à la réalisation d’une fusion, acquisition, financement, restructuration ou autre opération sur capital. Une telle communication est effectuée sous des obligations strictes de confidentialité et, lorsque cela est possible, sous forme agrégée ou pseudonymisée. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Dans certains cas, vos données peuvent également être traitées par des prestataires de services mandatés par nos soins, agissant en qualité de sous-traitants au sens de l’article 28 du RGPD, situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen. Les transferts de données vers des pays ne bénéficiant pas d’un niveau de protection adéquat au sens de l’article 45, paragraphe 3 du RGPD n’ont lieu que si des garanties appropriées au sens de l’article 46, paragraphe 2 du RGPD sont mises en place, notamment sous la forme de clauses contractuelles types.

14. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé. Nous utilisons un procédé de chiffrement sur nos sites web. Les données sont transmises entre votre appareil et nos serveurs via internet au moyen d’un chiffrement TLS. Vous pouvez généralement identifier une connexion sécurisée par la présence d’un symbole de cadenas fermé dans la barre d’adresse de votre navigateur et par une adresse commençant par « https:// ».

15. Cookies

Nous utilisons une plateforme de gestion du consentement (bannière de consentement ou de cookies) sur nos sites web. Le traitement lié à l’utilisation de la plateforme de gestion du consentement ainsi qu’à l’enregistrement des paramètres que vous avez définis est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à afficher nos contenus conformément à vos préférences et à être en mesure de démontrer les consentements que vous avez accordés. Les paramètres que vous avez définis, les consentements que vous avez accordés ainsi que certaines parties de vos données d’utilisation sont stockés dans un cookie. Cela permet de conserver ces informations pour les consultations ultérieures et d’assurer le suivi de vos consentements. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la section « Cookies nécessaires ».

15.1 Cookies nécessaires

Nous utilisons sur nos sites web des cookies nécessaires à l’utilisation de nos sites web.

Les cookies sont de petits fichiers texte pouvant être stockés et lus sur votre terminal. On distingue les cookies de session, qui sont supprimés dès la fermeture de votre navigateur, et les cookies persistants, qui sont conservés au-delà de la session individuelle. Nous n’utilisons pas ces cookies nécessaires à des fins d’analyse, de suivi ou de publicité. Certains de ces cookies contiennent uniquement des informations de paramétrage et ne permettent pas de vous identifier personnellement. Ils peuvent également être nécessaires pour assurer la navigation, la sécurité et le bon fonctionnement du site. Nous utilisons ces cookies sur la base de notre intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin d’être informé de l’installation de cookies, supprimer les cookies à tout moment via les paramètres correspondants du navigateur et empêcher l’installation de nouveaux cookies. Veuillez noter que si vous empêchez totalement l’installation de cookies, certaines pages de nos sites web peuvent ne pas s’afficher correctement et certaines fonctionnalités peuvent ne plus être disponibles techniquement. Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies individuels et leurs fournisseurs dans notre bannière de cookies.

15.2 Mesure d’audience (cookies à des fins d’analyse)

Nous utilisons des outils d’analyse web afin d’adapter la conception de nos sites web et de les améliorer. Ces outils créent des profils d’utilisation sur la base de pseudonymes. À cette fin, des cookies persistants sont stockés sur votre terminal et lus par nos soins. Il est également possible que nous recueillions des caractéristiques de reconnaissance relatives à votre navigateur ou à votre terminal, telles qu’une empreinte de navigateur ou votre adresse IP complète. Cela nous permet de reconnaître les visiteurs récurrents et de les comptabiliser comme tels.

Dans le cadre de la mesure d’audience, nous utilisons notamment les fonctions suivantes:

· nous enrichissons les données pseudonymisées avec des données supplémentaires fournies par des prestataires tiers, ce qui nous permet de collecter des informations démographiques relatives à nos visiteurs, telles que l’âge, le genre et le lieu de résidence;

· nous utilisons des méthodes de reconnaissance permettant d’enregistrer et d’analyser ultérieurement les parcours de clics sur les URL, les produits consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations relatives aux interactions avec les pages telles que le défilement, les clics, les survols de souris ou les saisies au clavier, ainsi que les méthodes utilisées pour quitter une page.

Le traitement des données repose sur votre consentement accordé via notre bannière de cookies conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Lorsque les données sont traitées en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen dans ce cadre, il existe un risque que les autorités accèdent aux données à des fins de sécurité et de surveillance sans que vous en soyez informé ou que vous disposiez de voies de recours.

Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies individuels, leurs fournisseurs ainsi que la possibilité d’ajuster vos paramètres dans notre bannière de cookies.

15.3 Technologies de suivi de fournisseurs tiers à des fins publicitaires

Nous utilisons des technologies de suivi multi-appareils afin de vous afficher des publicités ciblées sur d’autres sites web sur la base de votre visite de nos sites web et afin de mesurer l’efficacité de nos actions publicitaires. Le traitement des données repose sur votre consentement accordé via notre bannière de cookies conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Votre consentement est volontaire et peut être retiré à tout moment en ajustant vos préférences dans les paramètres des cookies.

Fonctionnement du suivi: lorsque vous visitez nos sites web, il est possible que des prestataires tiers recueillent des identifiants uniques à partir de votre navigateur ou de votre terminal, tels qu’une empreinte de navigateur, analysent votre adresse IP, stockent ou lisent des caractéristiques de reconnaissance sur votre terminal, telles que des cookies, ou accèdent à des pixels de suivi individuels. Ces caractéristiques peuvent être utilisées par les prestataires tiers afin de reconnaître votre terminal sur d’autres sites web. Nous pouvons charger les prestataires tiers concernés de diffuser des publicités sur la base des pages que vous avez consultées sur nos sites web.

Suivi multi-appareils: si vous vous connectez à un prestataire tiers à l’aide de vos propres données d’utilisateur, les identifiants uniques associés à différents navigateurs et terminaux peuvent être liés entre eux. Par exemple, si un prestataire tiers a créé des identifiants distincts pour l’ordinateur portable, l’ordinateur de bureau, le smartphone ou la tablette que vous utilisez, ces identifiants peuvent être associés dès lors que vous utilisez un service du prestataire tiers avec vos données de connexion. Cela permet au prestataire tiers de cibler nos campagnes publicitaires sur plusieurs terminaux. Lorsque les données sont traitées en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen dans ce cadre, il existe un risque que les autorités accèdent aux données à des fins de sécurité et de surveillance sans que vous en soyez informé ou que vous disposiez de voies de recours.

Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies individuels, leurs fournisseurs et la possibilité d’ajuster vos paramètres dans notre bannière de cookies.

15.4 Intégration d’autres contenus et fonctions techniques de tiers

Nous utilisons des fonctions techniques et des contenus fournis par des prestataires tiers afin d’afficher nos sites web.

Lorsque vous accédez à nos pages, le contenu du prestataire tiers fournissant ces fonctions et contenus est chargé. Le prestataire tiers reçoit ainsi l’information selon laquelle vous avez accédé à notre site web ainsi que les données d’utilisation techniquement nécessaires. Nous n’avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par ces prestataires tiers. Le traitement repose sur votre consentement, sous réserve que vous ayez donné votre consentement via notre bannière de cookies.

Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies individuels, leurs fournisseurs et la possibilité d’ajuster vos paramètres dans notre bannière de cookies.

15.5 Vidéos et lecteurs intégrés

Nous intégrons sur nos sites web des vidéos et des lecteurs qui ne sont pas hébergés sur nos serveurs. Lorsque vous accédez à des pages contenant des vidéos ou lecteurs intégrés, le contenu du prestataire tiers mettant les vidéos à disposition est chargé. Le prestataire tiers reçoit ainsi l’information selon laquelle vous avez accédé à notre site web ainsi que les données d’utilisation techniquement nécessaires. Nous n’avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par ces prestataires tiers. Le traitement repose sur votre consentement, sous réserve que vous ayez donné votre consentement via notre bannière de cookies.

Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies individuels, leurs fournisseurs et la possibilité d’ajuster vos paramètres dans notre bannière de cookies.

15.6 Services de cartographie

Nous intégrons sur nos sites web des services de cartographie qui ne sont pas hébergés sur nos serveurs. Pour des raisons de protection des données, aucun contenu du prestataire tiers n’est chargé et aucune information n’est transmise au prestataire tiers lorsque vous accédez à nos sites web.

Ce n’est qu’après que vous avez donné votre consentement via notre bannière que le contenu du prestataire tiers est chargé. Le prestataire tiers reçoit alors l’information selon laquelle vous avez accédé à notre site web ainsi que les données d’utilisation techniquement nécessaires. Nous n’avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par le prestataire tiers.

L’intégration repose sur votre consentement. Veuillez noter que l’intégration de certains services de cartographie peut entraîner le traitement de vos données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis.

Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies individuels, leurs fournisseurs et la possibilité d’ajuster vos paramètres dans notre bannière de cookies.

15.7 Marketing d’affiliation

Nous faisons parfois la promotion et fournissons des liens vers des services proposés par des tiers sur nos sites web. En tant qu’exploitant du site web, nous percevons une commission si vous suivez un lien d’affiliation et utilisez ensuite les offres du tiers. Afin d’exploiter des programmes d’affiliation et d’assurer la viabilité économique de notre offre en ligne, nous utilisons des cookies de suivi afin de stocker et de lire des informations sur les terminaux des visiteurs de nos sites web. À cette fin, les liens d’affiliation et nos offres sont complétés par certaines valeurs faisant partie du lien ou stockées dans un cookie, notamment le site web source, l’heure d’accès, notre identifiant en ligne en tant qu’exploitant du site web sur lequel se trouvait le lien d’affiliation, un identifiant en ligne de l’offre concernée, un identifiant en ligne du visiteur du site web, ainsi que des valeurs spécifiques telles que l’identifiant du support publicitaire, l’identifiant du partenaire et les catégorisations. Ces identifiants en ligne pseudonymisés sont utilisés afin de déterminer si les visiteurs du site web ont pris connaissance des offres de nos partenaires grâce à notre présence en ligne, nous permettant ainsi de percevoir la rémunération correspondante. Le traitement repose sur votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, sous réserve que vous ayez donné votre consentement via notre bannière de cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en ajustant les paramètres de notre bannière de cookies. En outre, nos partenaires placent des liens d’affiliation vers nos sites web sur les sites qu’ils exploitent. Dans ce cas, le traitement des données s’effectue de la même manière que décrite ci-dessus, à la différence que vous accédez à nos sites web depuis le site d’un tiers via le lien d’affiliation. Pour certaines opérations de traitement, nous agissons en tant que responsables conjoints du traitement avec l’exploitant du programme partenaire concerné.

15.8 Captcha

Afin de protéger nos formulaires web contre les demandes automatisées, nous utilisons un captcha fourni par un prestataire tiers. Dans le cadre de cette fonctionnalité, il peut vous être demandé d’effectuer certaines actions ou de cocher des cases. Les saisies effectuées par l’utilisateur et, le cas échéant, les mouvements de la souris sont utilisés afin d’évaluer si les saisies proviennent d’un être humain ou d’un programme automatisé. L’affichage du captcha entraîne le chargement de contenus du prestataire tiers. Celui-ci reçoit ainsi l’information selon laquelle vous avez accédé à notre site web ainsi que les données d’utilisation techniquement nécessaires. Nous n’avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par le prestataire tiers. L’intégration repose sur notre intérêt légitime à protéger nos sites web contre les abus et le spam conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si vous souhaitez vous opposer au traitement de données associé, veuillez ne pas utiliser nos formulaires web et nous contacter par un autre moyen.

16. Réseaux sociaux

Nos sites web contiennent des liens vers les services de réseaux sociaux Facebook, Instagram, TikTok, X et YouTube. Lorsque vous cliquez sur ces liens, une connexion est établie avec les serveurs du service de réseau social concerné. Le fournisseur du réseau social reçoit alors l’information selon laquelle vous avez visité notre site web, ainsi que d’autres données, telles que l’adresse de la page à partir de laquelle le lien a été activé, la date et l’heure de l’accès, les informations relatives au navigateur et au système d’exploitation utilisés, ainsi que l’adresse IP. Si vous êtes connecté à votre compte de réseau social au moment où vous cliquez sur le lien, le fournisseur peut être en mesure d’associer les données transmises à votre compte utilisateur personnel. Vous pouvez empêcher cette association en vous déconnectant de votre compte avant d’activer le lien. Les serveurs des services de réseaux sociaux peuvent être situés dans des pays situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen. Les données peuvent donc être traitées dans des pays dont le niveau de protection des données peut être inférieur à celui garanti dans l’Union européenne. Pour plus d’informations sur le traitement de vos données par les services de réseaux sociaux, veuillez consulter la politique de confidentialité du fournisseur concerné.

17. Campagnes de test de produits

Dans le cadre de votre participation à des campagnes de test de produits, y compris des enquêtes, nous pouvons collecter et traiter les données suivantes : nom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, coordonnées bancaires, âge et/ou date de naissance, profession, opinions relatives à nos produits ou à d’autres sujets, ainsi que toute autre information précisée dans les règles applicables à la campagne. La finalité principale du traitement des données est de vérifier votre éligibilité à participer à la campagne et, le cas échéant, de vous verser une rémunération ou de vous envoyer un cadeau. Les règles de la campagne peuvent prévoir des finalités supplémentaires. Le traitement repose sur votre consentement exprès conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Veuillez noter que si vous retirez votre consentement pendant une campagne en cours, votre participation ne pourra plus être prise en compte et vous ne pourrez plus gagner de prix. Sur la base de votre consentement, nous pouvons également utiliser vos données afin de vous envoyer des informations relatives à des produits, services, événements ou autres informations pertinentes concernant le ou les sponsors de la campagne et/ou nous-mêmes. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en utilisant le lien de désinscription figurant dans chaque communication ou en nous contactant directement.

IV. Vos droits

Vous avez le droit d’obtenir gratuitement, sur demande, des informations concernant les données à caractère personnel vous concernant que nous conservons conformément à l’article 15, paragraphe 1 du RGPD. Sous réserve des conditions légales applicables, vous disposez également d’un droit de rectification conformément à l’article 16 du RGPD, d’un droit à l’effacement conformément à l’article 17 du RGPD, d’un droit à la limitation du traitement conformément à l’article 18 du RGPD, ainsi que d’un droit à la portabilité des données conformément à l’article 20 du RGPD. Les demandes peuvent être adressées à l’adresse suivante: privacy@lovehoneygroup.com.

Vous pouvez également soumettre des demandes d’accès ou de suppression de vos données à caractère personnel via notre Privacy Center.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir, lorsque les données sont traitées sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) ou de l’article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD. Veuillez adresser la révocation à l’adresse suivante: privacy@lovehoneygroup.com.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel vous concernant conformément à l’article 21 du RGPD, lorsque le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point e) ou f) du RGPD. Veuillez adresser votre opposition à l’adresse suivante: privacy@lovehoneygroup.com.

Conformément à l’article 77 du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation alléguée, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint les dispositions applicables en matière de protection des données.

Les noms et coordonnées des autorités de contrôle compétentes au sein de l’Union européenne et de l’Espace économique européen peuvent être consultés à l’adresse suivante :
https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

V. Informations spécifiques à certains pays

1. Allemagne: Base juridique du traitement des données en vertu du droit allemand

Si les données à caractère personnel sont traitées conformément au droit allemand, les bases juridiques mentionnées dans les différents paragraphes s'appliquent parfois en conjonction avec les lois nationales suivantes:

Lors du traitement des données relatives aux candidats:

· Si vous donnez votre consentement conformément à l'art. 6 al. 1 let. a RGPD, ceci s'applique et avec l'article 26 paragraphe 2 de la loi fédérale sur la protection des données.

· Si le traitement des données est nécessaire à la mise en œuvre de la procédure de demande et se fonde sur l'art. 6 al. 1 let. b du RGPD, ceci s'applique et avec l'article 26 paragraphe 1 phrase 1 de la loi fédérale sur la protection des données. 1 phrase 1 de la loi fédérale sur la protection des données.

Lors du traitement des données dans le cadre des cookies :

· Si vous donnez votre consentement conformément à l'art. 6 al. 1 let. a RGPD, ceci s'applique et avec l'article 25 para. 1 TDDDG.

· Si les cookies sont techniquement nécessaires et que le traitement des données est fondé sur l'art. 6 al. 1 let. f RGPD, et avec l'article 25 para. 2 no. 2 TDDDG.

2. France: Particularités du champ d'application de la législation nationale française sur la protection des données

La loi Informatique et Libertés vous permet de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès, dans les conditions prévues à l'article 85 de la loi Informatique et Libertés. Vous pouvez modifier ou révoquer vos directives à tout moment.

Vous pouvez présenter une demande d'accès conformément à l'article 15 du RGPD en personne, par voie électronique ou par écrit. 15 RGPD, soit en personne, soit par voie électronique, soit par écrit ; vous pouvez également soumettre une demande de rectification ou de suppression par voie électronique ou par courrier. Pour les demandes de suppression de données, vous devez préciser les données que vous souhaitez effacer.

Vous avez le droit d'introduire une plainte (art. 77 RGPD) auprès de l'autorité nationale de protection des données, la CNIL:

Commission nationale de l'informatique et des libertés , 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07, France, Téléphone: +33 (0)1.53.73.22.22, Web: https://www.cnil.fr/en/contact-us

3. Italie: Particularités du champ d'application de la législation nationale italienne sur la protection des données

Vous avez le droit d'introduire une réclamation (article 77 du RGPD) auprès de l'autorité nationale de protection des données, la Garante:

Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Rome, ITALY, Phone: +39 06 69677 1, Web: www.garanteprivacy.it, email: urp@gpdp.it, protocollo@gpdp.it

4. Royaume-Uni: Particularités du champ d'application du RGPD britannique et d'autres législations nationales du Royaume-Uni en matière de protection des données

Si nous traitons vos données dans le cadre des activités de nos établissements au Royaume-Uni ou si vous êtes au Royaume-Uni, le règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (RGPD) s'applique. Cela signifie que toutes les références au RGPD (EU RGPD) dans le texte ci-dessus doivent également être comprises comme des références au RGPD britannique.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD britannique, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'ICO (Information Commissioner's Office) conformément à l'art. 77 DU RGPD BRITANNIQUE. Les coordonnées de l'ICO se trouvent à l'adresse suivante : https://ico.org.uk/global/contact-us/

Dans le cadre du champ d'application du RGPD britannique, le niveau adéquat de protection des données est assuré conformément à l'"Extension britannique du cadre de protection des données UE-États-Unis" en cas de transfert de données du Royaume-Uni vers des entreprises certifiées aux États-Unis.

L'utilisation de cookies et de technologies de suivi similaires est effectuée conformément au Règlement sur la protection de la vie privée et les communications électroniques (PECR) et au Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (RGPD). Le PECR exige que nous obtenions votre consentement avant de placer des cookies non essentiels sur votre appareil. Il s'agit notamment des cookies d'analyse, de fonctionnalité et de publicité. Les cookies essentiels, nécessaires pour fournir les services que vous demandez, ne nécessitent pas de consentement (règlements 6, 7 et 8 du PECR).

VI. Contact

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante: privacy@lovehoneygroup.com.

Afin d’exercer les droits décrits ci-dessus en tant que personne concernée, vous pouvez nous adresser votre demande :

par courrier électronique à: privacy@lovehoneygroup.com; ou
par courrier postal à l’adresse de l’entreprise concernée indiquée à la section II ; ou
via notre Privacy Center.

Nous répondrons à vos demandes et réclamations conformément au droit applicable.

Vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données par courrier électronique à privacy@lovehoneygroup.com ou par courrier postal aux adresses indiquées ci-dessous.

Le délégué à la protection des données pour les sociétés du groupe Lovehoney ayant leur siège en Allemagne est:

datenschutz nord GmbH, Konsul-Smidt-Str. 88, 28217 Bremen, Allemagne.

Le délégué à la protection des données pour les sociétés du groupe Lovehoney ayant leur siège dans d’autres pays est:

FIRST PRIVACY GmbH, Konsul-Smidt-Str. 88, 28217 Bremen, Allemagne.

VII. Mise à jour de la politique de confidentialité

Étant donné que tant les exigences légales que nos processus internes et le traitement des données qui en découle peuvent évoluer, nous mettons à jour les présentes informations relatives à la protection des données de temps à autre. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement ces informations afin de rester informé des éventuelles mises à jour.

Dernière mise à jour: janvier 2026