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Términos y condiciones generales de WOW Tech Europe GmbH
of WOW Tech Europe GmbH
Friedenstr. 91a
10249 Berlin
As of: 10/2017
Sección 1 – Parte contratante, ámbito de aplicación
1. Con respecto a los siguientes Términos y Condiciones Generales (“GTC”) para los clientes, la parte contratante es WOW Tech Europe GmbH (en adelante, “WOW Tech Europe GmbH”), Friedenstr. 91a, 10249 Berlín, Alemania. Para más información sobre WOW Tech Europe GmbH, consulte nuestra descripción.
2. Todos los envíos, servicios y contratos para clientes residentes en Europa se hacen a través de nuestra tienda online con WOW Tech Europe GmbH exclusivamente en base a la versión válida de estos GTC en el momento de hacer el pedido.
3. Todas las disposiciones en sentido contrario quedan anuladas por la presente. Las disposiciones no contempladas en la presente sólo serán válidas con el consentimiento expreso por escrito de un representante autorizado de WOW Tech Europe GmbH (el director ejecutivo o un signatario o agente autorizado) y el cliente en cuestión.
Sección 2 – Conclusión del contrato
1. Las ofertas que WOW Tech Europe GmbH presenta en sus sitios web constituyen una invitación no vinculante para los clientes de WOW Tech Europe GmbH.
2. Si los artículos se piden cumplimentando el proceso de pedido a través del sitio web, email o correo, el cliente enviará una oferta vinculante para celebrar un contrato de compraventa. La oferta se considera vinculante una vez que WOW Tech Europe GmbH reciba la interfaz correspondiente. Al enviarle el pedido a WOW Tech Europe GmbH, el cliente garantiza su capacidad ilimitada para hacer negocios. WOW Tech Europe GmbH no está obligado a aceptar la oferta del cliente. La confirmación de que el pedido del cliente se ha recibido no constituye una aceptación del pedido.
4. WOW Tech Europe GmbH podrá aceptar el pedido en un plazo de siete días laborables enviando una confirmación de pedido o los propios artículos o comunicándose con el cliente por cualquier otra vía. Los pedidos se confirman por email. Si el plazo vence sin resultado, la oferta se considerará rechazada. En caso de confirmación del pedido o si cualquier otra declaración legalmente vinculante hecha por WOW Tech Europe GmbH contiene errores ortográficos o de imprenta o errores de transmisión que afecten al pecio fijado, WOW Tech Europe GmbH podrá disputar la declaración a causa de error siempre que la carga de la prueba de dicho error recaiga en WOW Tech Europe GmbH. Los pagos percibidos en tales casos se reembolsarán sin demora.
Sección 3 – Precios
1. Los precios indicados se aplicarán aparte de los costes de embalaje y envío para el embalaje y método de envío elegido. Los costes de embalaje, envío y seguro se muestran en la tabla de “Gastos de envío” table.
2. Para pedidos pagados en efectivo a la entrega, se cobrarán tasas adicionales. La suma de dichas tasas se muestra en el apartado de “Gastos de envío”.
3. Todos los precios indicados, así como los de embalaje y envío, sólo se aplicarán en Alemania en el momento de hacer el pedido.
Sección 4 – Términos de pago
1. El pago se puede hacer usando cualquiera de los métodos de pago indicados. Algunos métodos de lago pueden estar excluidos en ciertos casos. Los pagos por adelantado deberán hacerse a la cuenta bancaria especificada en el pedido tras confirmar la aceptación; para pagos con tarjeta de crédito, el importe se cobrará al hacer el pedido; para pagos por débito directo, el precio de compra se cargará a la cuenta especificada al enviar el producto; para pagos a cuenta, el importe se abonará sin deducir descuentos en un plazo de 14 días de la recepción de la factura en la cuenta bancaria especificada en la factura si no se ha acordado expresamente otra fecha de vencimiento (puede procederse a comprobar el crédito en ciertos casos); para pagos por PayPal o transferencia instantánea, el pago se hará durante el proceso de pedido y podrá estar sujeto a disposiciones adicionales del método de pago elegido. Si el método de pago de “financiación” previsto se excluye en vista de los resultados de la comprobación de crédito, WOW Tech Europe GmbH se reserva el derecho a rechazar la oferta del cliente o desistir del contrato si la reclamación del precio de compra de WOW Tech Europe GmbH se ve comprometida.
2. Se pueden hacer envíos a cuenta de empresas o entidades públicas previa revisión y aprobación. Sin embargo, esto requerirá un pedido por escrito con el membrete de la compañía del cliente. El pedido se le enviará a WOW Tech Europe GmbH por fax o email. Este tipo de pedidos a cuenta serán siempre pagaderos inmediatamente. Todos los pagos estarán exentos de descuentos o deducciones.
3. El importe del pago indicado en la factura se le deberá pagar a WOW Tech Europe GmbH íntegramente sin perjuicio del método de pago. WOW Tech Europe GmbH no aceptará deducciones por gastos incurridos por tasas operativas o similares, como las de los bancos internacionales al proceder al pago.
4. El pago se considerará completo una vez que el importe se haya percibido. Si un pago se rechaza por acciones del cliente, éste estará obligado a abonar la suma resultante razonable.
Section 5 - Right of cancellation (cancellation policy)
Consumers have the legal right of cancellation as described in the cancellation policy. Companies are not granted a voluntary right of cancellation.
Section 7 - Shipping damages
If products or goods show visible shipping damages upon delivery, the customer is kindly requested to immediately lodge a complaint with the supplier and contact WOW Tech Europe GmbH. In doing so, the customer helps WOW Tech Europe GmbH to enforce its claims against the freight carrier or shipping company. Failure to lodge a complaint or contact WOW Tech Europe GmbH will not have consequences for the customer and their rights, particularly with respect to warranty rights.
Section 8 - Retention of title
1. Ordered goods remain the property of WOW Tech Europe GmbH until payment has been made in full.
2. Prior to transfer of ownership, the reselling, leasing, pledging, transfer by way of security, processing or any other provision or transformation of the goods is not permitted without the express consent of WOW Tech Europe GmbH.
Section 9 - Liability and warranty
1. Any claims of defects the customer makes against WOW Tech Europe GmbH shall comply with the statutory provisions as long as they do not deviate from the following regulations.
2. WOW Tech Europe GmbH is liable only in the case of intent and gross negligence and not for damages, delays or obstacles to performance for which it bears no responsibility or which result from inappropriate, improper or incorrect use of the products. Regardless of legal grounds, WOW Tech Europe GmbH is furthermore liable for damages (i.) in case of injury to life, limb or health, (ii.) in case of intentional or grossly negligent breach of duty and malice, (iii.) in case of breach of essential contractual obligations whose fulfilment makes the proper execution of the contract possible and on whose observance the customer may regularly trust (cardinal obligations), limited in this however to the typically foreseeable damages, (iv.) within the scope of an agreed promise of guarantee or (v.) to the extent subject to product liability law. Further liability or warranty is excluded unless dictated by mandatory statutory provisions.
3. For business customers who order services for their business enterprises, claims for defects expire one year after receipt of goods.
Section 10 - Repair costs / cost estimates
If any goods are sent to either WOW Tech Europe GmbH or an authorized service center for repairs and the defects, damages or other changes to or deteriorations of the goods do not involve material defects that give rise to statutory warranty claims, the customer must reimburse WOW Tech Europe GmbH for any necessary fees incurred for cost estimates or repairs or similar costs.
Section 11 - Information on the disposal of batteries
In connection with the distribution of batteries or the supply of devices containing batteries, we are obliged to inform you that: as the end user you are legally obliged to return used batteries. You can return used batteries, which we have as new batteries in the range or have led, free of charge to our shipping warehouse (shipping address). The symbols shown on the batteries have the following meaning: The crossed-out wheeled bin symbol means that the battery must not be disposed of with household waste. Pb = battery contains more than 0.004 percent by mass lead Cd = battery contains more than 0.002 percent by mass cadmium Hg = battery contains more than 0.0005 percent by mass of mercury. Please note the information above.
Batteries do not belong in household waste!
Section 12 - Data privacy
All data is processed in accordance with the German Federal Data Protection Act (BDSG) and Telemedia Act (TMG). Futhermore, reference is made to our data privacy statement.
Section 13 - Other provisions
1. The execution of this agreement and all disputes arising from or in connection with this agreement is governed (as far as possible) exclusively by the law of the Federal Republic of Germany, excluding the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
2. If the customer is (i.) a merchant as defined by the Commercial Code, (ii.) a legal entity under public law or special fund under public law, (iii.) has no general jurisdiction in the Federal Republic of Germany or other member state of the European Union or ( iv.) relocated their domicile or habitual abode abroad after contract conclusion or has an unknown domicile or habitual abode at the time legal action is taken, the exclusive place of jurisdiction for all disputes in connection with the execution of this agreement is the registered office of WOW Tech Europe GmbH (Berlin).
3. Should any individual provisions of these GTC be or become invalid, the validity of the other provisions shall remain unaffected.
4. Information on the dispute settlement procedure and online dispute settlement: We are neither willing nor obligated to participate in any dispute settlement procedures before a consumer arbitration board. However, the European Commission does provide a platform for the online resolution of disputes in consumer affairs (OS platform) at http://ec.europa.eu/consumers/odr . Our email address is [email protected]